Zeppelin Remote Service

Zeppelin GmbH

Aplikazio honi buruz

Zeppelin Remote Service-k motor eta sistemen urrutiko mantentze-lanak ahalbidetzen ditu mundu osoan, edozein unetan eta munduko edozein lekutatik, baita zerbitzu-deiak denbora laburrean egin ezin diren eskualdeetan ere.

Larrialdi bat gertatuz gero, arazoaren deskribapena, argazkiak eta bideoak trukatu daitezke txat plataformaren bidez. Txat eginbideek eta AR gaitasunak dituzten bideo-deiek makinen, sistemen edo gailuen urruneko matxuren diagnostikoa ahalbidetzen dute. Zerbitzu-teknikariek fisikoki presente egon gabe sistemetara sar daitezke eta behar izanez gero aditu gehigarrietara deitu dezakete. Beharrezkoa bada, zerbitzu-deia abiarazten da. Dagoeneko egin den prestaketa eta arazoen konponketari esker, inplementazio-denborak eraginkorragoak eta nabarmen murriztu daitezke.

Aplikazioak ezaugarri asko ditu:

-Denbora errealean arazoak konpontzeko eta konpontzeko laguntza
-Ezagutza eraikitzea eta transferitzea, dokumentatutako arazoak konpontzeko bidez
-Diagnostiko kostuak murriztea
- Komunikazio errazagoa (audioa, bideoa, testua)
- Erabiltzaile interfaze elebiduna (alemana/ingelesa)