HelpdeskAdvanced

PAT Srl

Aplikazio honi buruz

HelpdeskAdvanced Mugikorra zerbitzu-mahaigaineko aplikazioa da, mugikorrean eta denbora errealean sar ditzaketen operadore eta erabiltzaileei tresna erabilgarria eta berehala eskaintzeko.

Aplikazioari esker, informazio garrantzitsuenak, arduradunen jarduerak eta sarreren egoera egiaztatzeko beti daude eskuragarri

HelpdeskAdvanced Mobile-ren funtzioak aplikazioaren profilaren arabera dibertsifikatzen dira.

Eragileak, informatika taldeak eskuragarri dituen ezaugarriak:
- Ikusi zain dauden eskaeren zerrenda
- Iragazi eskaerak egoera, data, txartelaren IDa, gaiaren arabera
- Ireki txartel bat gunearekin eta harremanetarako aukeraketarekin
- Hartu txartelaren ardura
- Birbidali, aldatu egoera eta itxitako eskariak itxi
- Erabiltzaileei erantzun

Erabiltzaileak eskuragarri dituen eginbideak:
- Zerbitzuen katalogoa arakatzen eta sarrerak irekitzen irudiak igotzeko aukerarekin
- Ikusi zure zain dauden eskaeren zerrenda
- Iragazi eskaerak egoera, data, txartelaren IDa, gaiaren arabera
- Erantzun laguntza-zerbitzuari informazio gehiago emateko

Aplikazioa erabiltzeko, HelpdeskAdvanced v.10.1.16 edo bertsio berriagoa behar duzu.
Ikusi ondorengo esteka https://www.pat.eu/helpdeskadvanced informazio gehiagorako.

Berritasunak

Debug e migliorie.