Synappx Manage for Service

SHARP CORPORATION

Aplikazio honi buruz

Synappx Manage for Service
Eraldatu zure eremuko zerbitzu-esperientzia Synappx Manage for Service mugikorretarako aplikazioarekin, zerbitzu-teknikariei behar duten tresna eta informazioa eskura emateko diseinatua.
Synappx Manage plataformako laguntzaile mugikor indartsu honek teknikariak zuzenean konektatzen ditu gailuko datuekin, arazoen ebazpen azkarragoa, zerbitzu segurua ematea eta urruneko laguntza eraginkorragoa ahalbidetuz. Lanean edo laguntza-zerbitzuan zaudela, Synappx Manage-k eragiketak errazten eta zure bezeroen gailuak ondo funtzionatzen laguntzen du.


Zerbitzu-taldeentzako abantaila nagusiak:
- Gaikuntza teknologikoa: bultzatu teknikariaren independentzia gailuaren informazio kritikoarekin beti eskuragarri.
- Erantzun-denbora azkarragoak: konpondu arazoak azkarrago urruneko zerbitzu mugikorren gaitasunekin.
- Lankidetza adimentsuagoa: Hobetu laguntza-zerbitzuko langileen eta eremuko teknikarien arteko talde-lana konektatutako tresnekin.


Oinarrizko Ezaugarriak:
- Bezeroen arteko panela: Bezeroen ingurune guztiak azkar eskaneatu gailuen arazoen bila begirada batean.
- Gailuaren informazio xehatua: atzitu gako datuak, makinaren IDa, serie-zenbakia, IP helbidea eta abar barne.
- Egoeraren jarraipena: Jarraitu gailuaren osasuna eta erabilera, funtzionamendu-denbora koherentea bermatzeko.
- SIM ezarpenetarako sarbidea: Egin SIM ezarpen garrantzitsuak zure gailu mugikorretik zuzenean.
- Ikusi zerbitzu-txostenak: Atzitu ezinbesteko txostenak edonon
- Firmwarearen kudeaketa: egon firmware bertsioen eguneratuta eta kudeatu inplementazioak.
- Arazoen alertak: berehala identifikatu eta lehenetsi arreta behar duten gailuak.