Kanban CRM

Modul Soft Sp. z o.o.

Aplikazio honi buruz

Kanban CRM
Zereginak kudeatzeko eta bezeroekin elkarrekintzarako sortua. Benetako gertakarietan oinarrituta. 15 urtez LEAN, Agile, Kanban, SCRUM ezartzeko esperientzia arrakastatsua ikusita.

Erabilera eszenatokiak

Asteko plangintza

Kanban irekitzen dugu plan moduan.
Kanban-ekin lan egiten dugu ezkerretik eskuinera. Berria zutabetik Iraungi gabeko zutabera.
Berria zutabea hasieratik prozesatzen da Laneko kanbanean.
Karga osoa astean kontrolatzen dugu.
Gutxienez astean behin antolatzen dugu.


Eguneroko plangintza

Kanban irekitzen dugu lan moduan.
Automatikoki sortutako Plangintza zeregina beheko eskuineko izkinan kontrol-markarekin markatzen dugu, eguneko zereginean jarriz. Joan eguneko Zereginak fitxara eta aktibatu zeregin honen denbora.
Zutabe Berria prozesatzen dugu. Zeregin bakoitzerako, erabaki bat hartzen dugu: exekuzioari ekitea edo beranduago lanen hasiera planifikatzea. Lehenengo kasuan, zeregina lehen lan-zutabera eramango dugu, bigarrenean - atzerapenera. Novi zutabearen prozesatzeko maiztasuna taldearen lan-egutegiari dagokio. 5 minututik 2 lanegunera arte gomendatzen da.
Berria zutabea prozesatu ondoren, eskuinetik ezkerrera kanbanarekin lan egiten dugu. To handover zutabetik laneko lehen zutabera.
Langileen lan-karga orokorra eta talde osoaren jarraipena egiten dugu. Iragazkia langileen arabera aplikatzen dugu. Langilea eta taldea, oro har, laneko zereginen kopurua mugatzen dugu.
Markatu lan egiteko asmoa dugun zereginak beheko eskuineko izkinan marka batekin, eguneko zereginean jarriz.
Lanean zereginaren adierazlea kontrolatzen dugu. Adierazle honen balio handiagoa duten zereginek lehentasun handiagoa dute eguneko planetan zereginak jartzerakoan.
Joan Zereginak eguneko fitxara eta ezarri programatutako exekuzio-orduak eguneko zeregin bakoitzarentzat. Eguneko plan orokorrak jarraitzen ditugu.
Gutxienez egunean behin antolatzen dugu.


Salmenten, lead-en, eskaintzak, zerbitzuen erregistroa

Kanban irekitzen dugu lan moduan.
Zeregin berri bat sortzen dugu.
Bete deskribapena.
Lehenespenez, bezeroaren eremua azken erabiltzaile gisa betetzen da. Zereginak entitate juridiko bereizi bati dagokionean, aldatu kontrapartearen eremua izenaren zati bat sartuz eta ondoren zerrendatik hautatuz. Bezeroa aurkitzen ez bada, gehitzeko botoia agertzen da sarrera eremuan. Egin klik botoi honetan eta sortu bezero berri bat.
Bete harremanetarako pertsonaren eremua harremanetarako pertsonaren abizenaren edo telefono-zenbakiaren zati bat idatziz. Kontaktua aurkitzen ez bada, gehitzeko botoia agertzen da sarrerako eremuan. Egin klik botoi honetan eta sortu kontaktu berri bat.
Bezeroa atarian edo Telegram bot-en erregistratuta ez badago, erregistratzeko gonbidapen-botoiak aktibo daude formularioan. Bezeroari izena emateko eskaintzen diogu, zereginaren egoeraren aldaketari buruzko jakinarazpenak jasotzeko eta eskaera bidaltzeko.