Servify-n, etengabe ahalegintzen gara bezero guztiei gailu elektronikoei saldu osteko zerbitzu esperientzia onena eskaintzen. Horregatik, konponbidearen zati gisa, Gailuak Babesteko Plan desberdinak sortzea ari gara antolatzen, kontsumitzaileen marka elektroniko onenekin elkarlanean. Aplikazio honek OEM marka desberdinak, Zerbitzu zentroak, Logistikako bazkideak eta beste eragile batzuk konektatzen ditu, plataforma bakarrean elkartuz eta horrela gure bezeroei erabiltzaile esperientzia osatua eskainiz.
GAILUAREN BIZI ZIKLOAREN KUDEAKETA
———————————————————————————-
Gailuen arreta -> Gailuen zerbitzuen esperientzia -> Merkataritza
Gailuen zainketa - Erosi babes planak, istripuzko kalteak eta likidoak, pantailako kalteak eta zure gailu mugikorraren berme luzea arte. Zerbitzu konponketa guztiak markako baimendutako zerbitzu zentroetan egiten dira eta benetako ordezko piezak erabiltzen dituzte.
Zerbitzu digitalaren esperientzia - Erreserbatu etxetik konponketa bat, eskuratu zure gailu eramangarria doan jaso eta erori aplikazioa erabiliz. Jarraipena modu digitalean amaitzeko konponketa bidaia amaitzeko.
Truke Programa - Gure aplikazioak AI oinarritutako algoritmo bat erabiltzen du, gailuaren hardwarea ondo probatzen duena eta zure gailu mugikorrerako balio onena zehazten duena.
Funtzio nagusiak -
GAILUAK BABESTEKO PLANAK:
- Egiaztatu hautagarritasuna IMEI erabiliz
- Aukeratu Babes Plana
- Egin ordainketa linean
- Aktibatu plana
GAILUAREN KONPONKETA:
- Goratu gailua konpontzeko eskaera *
- Aukeratu kontakturik gabeko Pick-Up & Drop zure kokapenetik *
- Joan ilaran zerbitzu-zentrora bisita aurrez erreserbatuz
- Jarraipena gailuaren konponketaren ibilbidea mugikorretarako aplikazioa edo web ataria erabiliz
- Ordaindu linean konponketengatik
- Gozatu paperik gabeko konponketa prozesuarekin
GAILU ERAZTAGARRIA KONPONTZEKO:
- Eraman ezazu gailu eramangarriak ez diren tokiko konponketak
- Jarraitu teknikariaren jarraipena
- Ordaindu linean konponketengatik
SARTU ZURE GAILUA:
- Exekutatu diagnostikoak zure gailuaren osasuna egiaztatzeko
- Lortu zure gailurako balio onena
KONEKTATU:
- Bezeroarentzako arreta
- Konektatu markaren zerbitzu zentroarekin
Azken eguneratzea
2025(e)ko abu. 29(a)