فروش تلفنی ابزار کاری است که مدیران Implementos از آن برای خدمترسانی به مشتریان خود از طریق تلفن، از طریق دستگاههای تلفن همراه و بدون نیاز به رایانه رومیزی استفاده میکنند.
این برنامه به همان مرکز تماس CRM شرکت متصل میشود: تماسها از طریق خط شرکت وارد و ارسال میشوند، نه از طریق شماره شخصی مدیر.
آنچه میتوانید انجام دهید
• تماسهای اختصاص داده شده توسط مرکز تماس به شما را دریافت کنید، حتی زمانی که برنامه بسته است، اعلانهای روی صفحه نمایش داده میشوند.
• با شمارهگیری شماره مشتری، با فرمت اسپانیایی که از قبل پیادهسازی شده است، با او تماس بگیرید.
• با یک لمس، خود را در دسترس یا خارج از دسترس علامتگذاری کنید، بنابراین مرکز تماس میداند چه زمانی میتوانید پاسخ دهید.
• قبل از پاسخ دادن، با استفاده از دادههایی که CRM برای آن مشتری در پرونده دارد، ببینید چه کسی تماس میگیرد.
• بدون قطع کردن تماس، آن را به یک مدیر اجرایی دیگر منتقل کنید.
• مستقیماً از صفحه تماس، تماس را بیصدا، در حالت انتظار قرار دهید و قطع کنید.
این برنامه برای چه کسی است؟
این یک برنامه داخلی Implementos است. برای استفاده از آن، به یک حساب کاربری اجرایی که توسط شرکت ارائه شده است، نیاز دارید. این برنامه برای عموم مردم در نظر گرفته نشده است و امکان ثبت نام از طریق برنامه را فراهم نمیکند.
مجوزهای درخواستی
• میکروفون: برای صحبت کردن در حین تماس.
• اعلانها: برای هشدار دادن به شما در مورد تماسهای دریافتی.
• تلفن: برای اطمینان از اینکه تماسهای برنامه به طور یکپارچه با تماسهای معمولی تلفن همراه کار میکنند.
مرکز تماس برای مدیران فروش تلفنی Implementos.
تاریخ بهروزرسانی
۱۰ مهر ۱۴۰۵