YRemote

Eurosystem Spa‏

درباره این برنامه

YRemote برنامه ای است که به اپراتورهای میدانی اجازه می دهد تا کمک های فنی از راه دور را به سرعت، دقیق و تعاملی دریافت کنند.

به لطف استفاده از دوربین گوشی های هوشمند، کارشناس راه دور می تواند به صورت واقعی آنچه را که اپراتور مشاهده می کند مشاهده کند و با ابزارهای بصری و اسناد به اشتراک گذاشته شده او را گام به گام راهنمایی کند.

کمک از راه دور در زمان واقعی:

- با کارشناس از راه دور به صورت صوتی ارتباط برقرار کنید

- آنچه را که می بینید از طریق ویدیوی زنده به اشتراک بگذارید

- دستورالعمل ها را با نقاشی ها و پین ها دریافت کنید

- مشاهده فایل های PDF به اشتراک گذاشته شده توسط متخصص

در هر کجا که هستید با پشتیبانی فنی شرکت ارتباط برقرار کنید و مشکلات را به طور موثر و ایمن حل کنید.

تازه‌ها

Possibilità di fare una richiesta di apertura ticket.
Possibilità di vedere le immagini condivise dall'assistant durante la chiamata
Possibilità di vedere il cursore dell’assistant sul PDF
Possibilità di mostrare un proprio cursore sull’immagine condivisa dall'assistant
Possibilità di mostrare un proprio cursore sul PDF condiviso dall'assistant
Possibilità di sincronizzare lo zoom e la posizione della pagina del PDF con l'assistant