Teknik Servis Takip Kayıt Pro

Altürk Yazılım‏

درباره این برنامه

ویژگی های برنامه پیگیری خدمات فنی

* مشتریان و دستگاه های خود را ثبت کنید
با ضبط ایمن کلیه اطلاعات مشتری و دستگاه و دسترسی به کلیه سوابق تاریخی ، می توانید تاریخچه خدمات و پردازش آن را به طور موثر مدیریت کنید.

* ردیابی وضعیت سرویس دستگاه های موجود در سرویس
می توانید لیستی از دستگاه های منتظر ثبت نام جدید ، تأیید ، تأیید ، آماده ، برگشت ، قطعات یدکی ، تعمیر شده و برگشتی را مشاهده کنید. با ثبت معاملات انجام شده یک به یک ، فرآیند خدمات را به طور موثر مدیریت کنید تا اختلالات و خطوط موجود در روند خدمات از بین برود.

* ردیابی سهام قطعات یدکی
می توانید اطلاعات موجودی و قیمت قطعات یدکی را در خدمت خود نگه دارید و می توانید با پیروی از لیست سهام کاهش سهام ، از مشکلات احتمالی قطعه پیشگیری کنید.

* اطلاعات مربوط به مارک و مدل
شما می توانید آمار مارک و مدل دستگاه های در حال سرویس را مشاهده کنید.

* فرم پیشنهاد تعمیر سرویس فنی
پس از شناسایی دستگاه (های) متعلق به مشتری خود ، می توانید با ویرایش پیش نویس فرم انتخاب خودکار دستگاه های متعلق به مشتری مربوطه از صفحه فرم پیشنهاد ، فرم پیشنهاد را به روشی ساده آماده کنید.

* فرم ثبت نام خدمات
اطلاعات مربوط به دستگاهی که به سرویس می آید می تواند از طریق پست الکترونیکی برای مشتری ارسال شود یا در صورت درخواست فرم ثبت نام خدمات فنی را تهیه کنید.

* تحویل پست الکترونیکی مشتری
اطلاعات ثبت نام دستگاهی که به سرویس می آید ، به صورت اختیاری به طور خودکار به حساب ایمیل ثبت شده مشتری شما ارسال می شود. به این ترتیب می توانید ظاهر شرکت و اعتماد به نفس مشتری خود را افزایش دهید.

* اضافه کردن کاربران نامحدود
شما می توانید تعداد نامحدودی کاربر اضافه کنید تا پرسنل سرویس بتوانند از برنامه استفاده کنند. با اختیار کاربر ، می توانید آنچه را که هر کاربر می خواهد ببیند محدود کنید. 3 کلاس اقتدار به عنوان مدیر ، پرسنل و کارآموز وجود دارد.

* رسید ثبت نام خدمات
می توانید رسید بارکد حاوی اطلاعات مربوط به دستگاه ثبت شده را چاپ کرده و برچسب دستگاه را بزنید.

* ویژگی بارکد
شما می توانید با چاپ برچسب بارکد همراه با کد محصول و توضیحات لوازم یدکی موجود در انبار ، سرعت کار خود را افزایش دهید.

* پیام رسانی
با ویژگی ارسال پیام بین کاربران ، می توانید به سرعت اطلاعات را بین کاربران رد و بدل کنید.

* ویژگی ابر
از هر کجا می توانید به داده های خود دسترسی پیدا کنید.

* مدیریت دستور کار
با ثبت آنها در دستور کار ، می توانید به راحتی از برنامه های مشتری و تاریخ خدمات در محل خود مطلع شوید.

* وظیفه تخصیص
با استفاده از ویژگی تعیین تکلیف ، می توانید وظایفی را به کاربران اختصاص دهید و عملکرد کارکنان را با ردیابی وظایف پیگیری کنید.