Ask EVA

Ask EVA‏

درباره این برنامه

Askeva، یک Chatbot مبتنی بر واتس‌اپ API یک راه‌حل خلاقانه و قدرتمند است که به کسب‌وکارها و سازمان‌ها امکان می‌دهد تا مکالمات یکپارچه و شخصی‌شده را مستقیماً از طریق واتس‌اپ با مشتریان خود ارائه دهند. این ربات چت با بهره گیری از قدرت هوش مصنوعی و تطبیق پذیری واتس اپ، تجربه ای کاربرپسند و تعاملی را ارائه می دهد که تعامل مشتری را افزایش می دهد، پشتیبانی مشتری را ساده می کند و رشد کسب و کار را افزایش می دهد.

ویژگی های کلیدی:

- یکپارچه سازی WhatsApp: ربات چت به طور یکپارچه با واتس اپ ادغام شده است و به آن اجازه می دهد مانند هر مخاطب دیگری در پلتفرم با کاربران ارتباط برقرار کند. کاربران می توانند مکالمات را با چت بات آغاز کنند و می تواند در زمان واقعی پاسخ دهد و از تعاملات سریع و راحت اطمینان حاصل کند.

- مکالمات مبتنی بر هوش مصنوعی: با استفاده از پردازش پیشرفته زبان طبیعی (NLP) و الگوریتم های یادگیری ماشین، چت بات می تواند پیام های کاربر را در زمان واقعی درک و تفسیر کند. می‌تواند پاسخ‌های دقیق و مرتبط را ارائه دهد، تجربه کاربر را افزایش داده و نیاز به مداخله انسانی را کاهش دهد.

- شخصی سازی: ربات چت می تواند اطلاعات کاربر را برای ایجاد تجربیات شخصی جمع آوری و ذخیره کند. می‌تواند تعاملات قبلی، تنظیمات برگزیده و داده‌های کاربر را به خاطر بیاورد تا توصیه‌ها، پشتیبانی و خدمات مناسب‌تری را ارائه دهد و هر مکالمه‌ای را فردی‌تر احساس کند.

- پشتیبانی چند زبانه: با پشتیبانی از چندین زبان، ربات چت می‌تواند با کاربرانی با پیشینه‌های زبانی مختلف ارتباط برقرار کند، موانع زبانی را شکسته و کسب‌وکارها را قادر می‌سازد تا به مخاطبان جهانی دست یابند.

- پشتیبانی از رسانه های غنی: ربات چت می تواند فرمت های مختلف رسانه ای غنی مانند تصاویر، فیلم ها و اسناد را مدیریت کند. این ویژگی به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تصاویر محصول، فیلم‌های آموزشی و منابع مفید را با کاربران به اشتراک بگذارند و تجربه کلی کاربر را افزایش دهند.

- پشتیبانی تراکنش: ربات چت می تواند تراکنش های مختلف را مستقیماً در واتس اپ تسهیل کند. کاربران می توانند سفارش دهند، رزرو کنند، در مورد خدمات پرس و جو کنند و لینک های پرداخت را دریافت کنند و واتس اپ را به یک پلتفرم تجاری کاملا کاربردی تبدیل کنند.

- تجزیه و تحلیل و بینش: برای نظارت بر عملکرد و بهینه سازی مکالمات، ربات چت تجزیه و تحلیل و بینش دقیق ارائه می دهد. کسب و کارها می توانند تعامل کاربر، پرس و جوهای محبوب، نرخ تبدیل و بازخورد کاربر را برای بهبودهای مبتنی بر داده ردیابی کنند.

- مقیاس پذیری و قابلیت اطمینان: معماری چت بات به گونه ای ساخته شده است که حجم بالایی از مکالمات را مدیریت کند و اطمینان حاصل کند که می تواند با رشد کسب و کار مقیاس پذیر باشد. عملکرد قابل اعتماد ارائه می دهد، زمان خرابی را کاهش می دهد و قابلیت اطمینان کلی پشتیبانی و خدمات مشتری را افزایش می دهد.