BC4 Agent Panel

Business Com‏

درباره این برنامه

پنل نماینده برای رسیدگی به تماس های ورودی و خروجی در مرکز تماس در نظر گرفته شده است.

پنل Queue به شما امکان می دهد به سرعت وارد صف ها شوید، از صف خارج شوید و با مکث کار کنید.

مخاطبین سریع تنظیمات پانل جداگانه را برای شماره گیری سریع پرتکرارترین شماره ها یا انتقال سریع تماس ها به رایج ترین مخاطبین را فعال می کند.

تاریخچه صف آخرین تاریخچه تماس های صف ورودی و خروجی را با گزینه شماره گیری فوری یا با گزینه نمایش یادداشت ها، دسته ها، یا پخش ضبط تماس، در صورت وجود، نمایش می دهد.

برگه Callback تماس‌های از دست رفته و تماس‌های درخواستی را نمایش می‌دهد، به آنها اجازه می‌دهد که مستقیماً شماره‌گیری شوند و به‌عنوان کنترل‌شده علامت‌گذاری شوند.

فهرست مجموعه ای از دایرکتوری های گروهی را با گزینه شماره گیری مستقیم یا انتقال نمایش می دهد.