CentrixDial
مناسب برای همه
info
+۰
بارگیریها
درباره این برنامه
CentrixDial Agent یک نرمافزار تلفن همراه است که برای اپراتورهای مرکز تماس و مرکز تماس که روی سیستمهای تلفنی مبتنی بر Asterisk/VICIdial کار میکنند، ساخته شده است.
با حساب کاربری خود وارد شوید، کمپین خود را انتخاب کنید و مستقیماً از طریق تلفن یا تبلت خود به صف تماس اختصاص داده شده خود بپیوندید. CentrixDial شما را بدون نیاز به تلفن رومیزی یا نرمافزار تلفن رومیزی، به سیستم تماس مرکز تماس خود متصل نگه میدارد.
ویژگیهای کلیدی
• ورود به سیستم اپراتور و انتخاب کمپین/صف
• تماسهای صف ورودی را دریافت کنید یا تماسهای خروجی را از لیست تماسهای اختصاص داده شده خود قرار دهید
• کنترلهای درون تماس: بیصدا کردن، نگه داشتن تماس، صفحه کلید (DTMF) و انتقال تماس
• ثبت نتایج تماس و یادداشتها (وضعیتها) پس از هر تماس
• مدیریت وضعیت اپراتور - آماده، متوقف شده، جمعبندی و آفلاین
• مدیریت تماس قابل اعتماد در پسزمینه، با صدای تماس زنده هنگام قفل شدن صفحه نمایش
• کار بر روی اتصال Wi-Fi یا داده تلفن همراه موجود شما با استفاده از تماس امن SIP/WebRTC
این برنامه برای چه کسانی است
CentrixDial Agent یک ابزار تجاری است که برای استفاده کارمندان سازمانهایی که مرکز تماس CentrixPlus/Asterisk را راهاندازی کردهاند، در نظر گرفته شده است. این برنامه به یک حساب کاربری معتبر که توسط کارفرما یا مدیر فناوری اطلاعات شما ارائه شده است نیاز دارد - این یک شمارهگیر عمومی نیست و بدون یک حساب کاربری فعال اپراتور و دسترسی به سرور تماس سازمان شما قابل استفاده نیست.
دادهها و حریم خصوصی
تمام تماسها و دادههای حساب مستقیماً و ایمن به سرور سازمان شما ارسال میشوند - هرگز به یک سرویس تحلیلی یا تبلیغاتی شخص ثالث ارسال نمیشوند. هیچ مخاطب، گزارش تماس یا اطلاعات مکانی از دستگاه شما قابل دسترسی نیست.
اگر شما یک نماینده مرکز تماس هستید که سازمان شما از CentrixPlus استفاده میکند، برای دریافت اطلاعات ورود و شروع کار با مدیر خود تماس بگیرید.
با حساب کاربری خود وارد شوید، کمپین خود را انتخاب کنید و مستقیماً از طریق تلفن یا تبلت خود به صف تماس اختصاص داده شده خود بپیوندید. CentrixDial شما را بدون نیاز به تلفن رومیزی یا نرمافزار تلفن رومیزی، به سیستم تماس مرکز تماس خود متصل نگه میدارد.
ویژگیهای کلیدی
• ورود به سیستم اپراتور و انتخاب کمپین/صف
• تماسهای صف ورودی را دریافت کنید یا تماسهای خروجی را از لیست تماسهای اختصاص داده شده خود قرار دهید
• کنترلهای درون تماس: بیصدا کردن، نگه داشتن تماس، صفحه کلید (DTMF) و انتقال تماس
• ثبت نتایج تماس و یادداشتها (وضعیتها) پس از هر تماس
• مدیریت وضعیت اپراتور - آماده، متوقف شده، جمعبندی و آفلاین
• مدیریت تماس قابل اعتماد در پسزمینه، با صدای تماس زنده هنگام قفل شدن صفحه نمایش
• کار بر روی اتصال Wi-Fi یا داده تلفن همراه موجود شما با استفاده از تماس امن SIP/WebRTC
این برنامه برای چه کسانی است
CentrixDial Agent یک ابزار تجاری است که برای استفاده کارمندان سازمانهایی که مرکز تماس CentrixPlus/Asterisk را راهاندازی کردهاند، در نظر گرفته شده است. این برنامه به یک حساب کاربری معتبر که توسط کارفرما یا مدیر فناوری اطلاعات شما ارائه شده است نیاز دارد - این یک شمارهگیر عمومی نیست و بدون یک حساب کاربری فعال اپراتور و دسترسی به سرور تماس سازمان شما قابل استفاده نیست.
دادهها و حریم خصوصی
تمام تماسها و دادههای حساب مستقیماً و ایمن به سرور سازمان شما ارسال میشوند - هرگز به یک سرویس تحلیلی یا تبلیغاتی شخص ثالث ارسال نمیشوند. هیچ مخاطب، گزارش تماس یا اطلاعات مکانی از دستگاه شما قابل دسترسی نیست.
اگر شما یک نماینده مرکز تماس هستید که سازمان شما از CentrixPlus استفاده میکند، برای دریافت اطلاعات ورود و شروع کار با مدیر خود تماس بگیرید.
تلفن نرمافزاری موبایل برای کارشناسان مرکز تماس جهت شمارهگیری، پاسخگویی و ثبت تماسها در حال حرکت
تاریخ بهروزرسانی
ایمنی با درک اینکه توسعهدهندگان چگونه دادههای شما را جمعآوری و همرسانی میکنند شروع میشود. شیوههای حفظ امنیت و حریم خصوصی دادهها ممکن است براساس استفاده، منطقه، و سن شما متفاوت باشد. توسعهدهنده این اطلاعات را ارائه کرده است و ممکن است آن را درطول زمان بهروزرسانی کند.
- هیچ دادهای با طرفهای سوم همرسانی نمیشوددرباره نحوه اعلام همرسانی دادهها توسط توسعهدهندگان بیشتر بدانید
- این برنامه ممکن است این نوع دادهها را جمعآوری کنداطلاعات شخصی
- دادهها هنگام جابهجایی رمزگذاری میشود
- میتوانید درخواست کنید دادهها حذف شود
تازهها
Initial release of CentrixDial Agent.
• Sign in with your agent account and join your assigned call queue
• Take inbound calls or dial out from your call list
• In-call controls: mute, hold, and keypad
• Log call outcomes and notes after every call
• Manage your status: Ready, Paused, Wrap-up, Offline
• Sign in with your agent account and join your assigned call queue
• Take inbound calls or dial out from your call list
• In-call controls: mute, hold, and keypad
• Log call outcomes and notes after every call
• Manage your status: Ready, Paused, Wrap-up, Offline
پشتیبانی برنامه
phone
شماره تلفن
+96594069744
درباره توسعهدهنده
CENTRIX PLUS INTEGRATED COMPUTER SOLUTIONS LLC
sales@centrixplus.com
Sharifa Almulla Complex Bin Khaloon Street
Hawally 13001
Kuwait
+965 2208 5405
