Client Feedback App

PWH SERVICES‏

درباره این برنامه

اپلیکیشن بازخورد مشتری، یک اپلیکیشن موبایل امن و مبتنی بر نقش است که برای خدمات PWH طراحی شده تا نحوه ارسال، پیگیری و حل بازخورد مشتری را ساده کند.

این اپلیکیشن، کانال‌های ارتباطی پراکنده مانند ایمیل، چت و صفحات گسترده را با یک سیستم مدیریت بازخورد متمرکز جایگزین می‌کند که باعث بهبود دید، پاسخگویی و زمان پاسخگویی در بین تیم‌ها می‌شود.

ویژگی‌های کلیدی

مدیریت بازخورد ساختاریافته:
مشتریان می‌توانند بازخورد دقیقی مرتبط با پروژه‌های خاص ارسال کنند
تصاویر و ویدیوها (اسکرین‌شات یا ضبط صفحه) را پیوست کنند
وضعیت بازخورد را از زمان ارسال تا زمان حل مشکل پیگیری کنند

دسترسی مبتنی بر نقش:
مشتریان: بازخورد ارسال می‌کنند، نظرات اضافه می‌کنند و پیشرفت را پیگیری می‌کنند
توسعه‌دهندگان: وضعیت بازخورد، نظر و به‌روزرسانی اختصاص داده شده را مشاهده می‌کنند
مدیران: پروژه‌ها، کاربران را مدیریت می‌کنند و بازخورد اختصاص می‌دهند
مدیران ارشد: کنترل و نظارت کامل بر سیستم

به‌روزرسانی‌ها و اعلان‌های بلادرنگ:
اعلان‌های فوری برای ایجاد بازخورد، تخصیص و تغییر وضعیت
مشتریان، توسعه‌دهندگان و مدیران را در هر مرحله مطلع نگه می‌دارد

دعوت‌های ایمیلی ایمن:
مدیران و مدیران ارشد می‌توانند مشتریان، توسعه‌دهندگان و مدیران را از طریق ایمیل دعوت کنند
ورود مبتنی بر دعوت با استفاده از لینک‌های ایمیل ایمن، دسترسی کنترل‌شده را تضمین می‌کند

تجربه قابل اعتماد و پایدار:
نظارت و تشخیص خرابی برای اطمینان از پایداری برنامه
تجزیه و تحلیل استفاده برای بهبود مداوم عملکرد و قابلیت استفاده

ایمن توسط طراحی:
کنترل دسترسی مبتنی بر نقش
احراز هویت امن و مدیریت جلسات
ذخیره‌سازی رسانه محافظت‌شده و دسترسی به داده‌ها

اپلیکیشن بازخورد مشتری به تیم‌ها کمک می‌کند تا به طور مؤثر همکاری کنند، سریع‌تر به مشکلات پاسخ دهند و گردش کار بازخورد شفافی را حفظ کنند - همه اینها از یک اپلیکیشن موبایل واحد و آسان برای استفاده.

تازه‌ها

Initial release of the Client Feedback App

Submit and manage client feedback with media attachments

Role-based access for Clients, Developers, Admins, and Super Admins

Real-time feedback status updates and notifications

Secure user onboarding via email invitations