ما اتاق انتظار را نابود کردیم
زمان انتظار با یک سوال سرسختانه شروع شد: چرا یک کوتاهی مو سی دقیقهای سه ساعت برای شما هزینه دارد؟
مشتریان در مغازههای شلوغ نشسته بودند و نمیدانستند چه زمانی نوبتشان میشود. آرایشگران بین یک اتاق پر از افراد بیصبر و یک ساعت خالی که هیچکس در آن نبود، در نوسان بودند.
هیچکدام از طرفین نمیتوانستند دیگری را ببینند. بنابراین ما یک تقویم زنده ساختیم که هر دو میتوانند ببینند و همین تغییر کافی است تا صف ناپدید شود.
زمان، محصول است
هر ویژگی باید با بازگرداندن زمان به کسی، جایگاه خود را پیدا کند. اگر یک مرحله اضافه شود، ارسال نمیشود.
آرایشگر کنترل را در دست دارد
قیمتهای شما، ساعات شما، مشتریان شما، قوانین شما. ما ابزار پشت صندلی هستیم، هرگز کسی که روی آن نشسته است نیستیم.
رزرو در چند لمس
مشتری یک سرویس را انتخاب میکند، یک آرایشگر را انتخاب میکند، یک زمان انتخاب میکند و دقیقاً زمانی که صندلیاش آماده است، وارد میشود.
سیستم رزرو و مدیریت لحظهای نقطه فروش برای آرایشگران
تاریخ بهروزرسانی
۵ شهریور ۱۴۰۵