Codide Agent

CODIDE‏

درباره این برنامه

Codide Agent یک برنامه پشتیبانی فناوری اطلاعات و میز کمک سازمانی امن است که برای کاربران مجاز، تکنسین‌ها و مدیران طراحی شده است.

با Codide Agent، کاربران می‌توانند درخواست‌های پشتیبانی را ثبت کنند، وضعیت درخواست‌ها را پیگیری کنند، به‌روزرسانی‌های خدمات را دریافت کنند و از طریق یک رابط کاربری موبایل راحت با تیم پشتیبانی خود ارتباط برقرار کنند.

ویژگی‌های کلیدی عبارتند از:

• ایجاد و پیگیری درخواست‌های پشتیبانی فناوری اطلاعات
• مشاهده وضعیت درخواست‌ها و به‌روزرسانی‌های پشتیبانی
• دسترسی امن به حساب کاربری
• دریافت اعلان‌های مرتبط با خدمات
• مدیریت اطلاعات پروفایل و حساب
• پشتیبانی از دستگاه‌ها و برنامه‌های سازمانی

Codide Agent برای استفاده تجاری و سازمانی مجاز در نظر گرفته شده است. حساب‌های کاربری توسط Codide یا یک مدیر مجاز سازمان ایجاد یا ارائه می‌شوند.

این برنامه برای کمک به سازمان‌ها در ساده‌سازی پشتیبانی فنی، بهبود ارتباط بین کاربران و تیم‌های پشتیبانی و سازماندهی فعالیت‌های پشتیبانی در یک مکان طراحی شده است.

تازه‌ها

Initial release of Codide Agent.

• Secure sign-in for authorized users
• Create and track IT support tickets
• View ticket status and service updates
• Receive service-related notifications
• Manage account security