Comunica Certo

Comunica Certo‏

درباره این برنامه

Comunica Certo یک اپلیکیشن خدمات مشتری برای تیم‌هایی است که نیاز به متمرکز کردن مکالمات و پاسخگویی سریع به مشتریان دارند.

با استفاده از این اپلیکیشن، تیم شما می‌تواند تعاملات خدمات مشتری را در لحظه پیگیری کند، اولویت‌ها را سازماندهی کند و گردش کار تیمی را بدون از دست دادن اطلاعات، حفظ کند.

ویژگی‌های کلیدی:

- لیست مخاطبین با جستجوی پیشرفته و فیلترها

- فیلترها بر اساس صف‌ها، نمونه کارها، برچسب‌ها، وضعیت، پیام‌های خوانده نشده و اختصاص داده نشده

- چت با متن، صدا، تصویر، ویدیو، سند، مکان و اشتراک‌گذاری مخاطبین

- پاسخ‌های سریع با دستورات خودکار

- انتقال تعاملات خدمات مشتری بین نمایندگان و صف‌ها

- اقداماتی برای شروع و حل تعاملات خدمات مشتری

- تاریخچه تماس و ویرایش برچسب/نمونه کارها

- اعلان‌ها برای پیام‌ها و به‌روزرسانی‌های جدید

این اپلیکیشن برای استفاده حرفه‌ای و با دسترسی از طریق اعتبارنامه‌های شرکت توسعه داده شده است.

Comunica Certo: سازماندهی، سرعت و کیفیت بیشتر در خدمات مشتری.