Connect CMS

Connect-SOL‏

درباره این برنامه

به برنامه Connect CMS خوش آمدید، ابزاری پیشگامانه که برای تسهیل زندگی ساکنان طراحی شده است. برنامه ما برای ارائه یک تجربه روان ایجاد شده است و به ساکنان این امکان را می دهد تا درخواست ها و مشکلات خدمات خود را بدون زحمت مدیریت کنند.

====ثبت نام آسان====
ثبت نام برای برنامه Connect CMS ساده است. ساکنین می توانند با ارائه نام، شماره تلفن و آدرس ایمیل خود به آن بپیوندند. یک کد تأیید از طریق پیامک یا ایمیل برای تأیید هویت آنها ارسال می شود. پس از تأیید، کاربران می توانند وارد سیستم شوند و به داشبورد مناسب دسترسی داشته باشند.

==== داشبورد مقیم====
پس از ورود به سیستم، ساکنان یک داشبورد کاربر پسند را مشاهده خواهند کرد. این داشبورد دسترسی به خدمات مختلف و لیستی از خطاهای احتمالی را ارائه می دهد. این تضمین می کند که تمام اطلاعات لازم به راحتی قابل دسترسی است و مدیریت نیازهای ساکنان را آسان می کند.

====ویژگی جدید شکایت====
ویژگی اصلی Connect CMS گزینه جدید شکایت است. ساکنان می توانند به راحتی از طریق این ویژگی ایرادات را گزارش کرده و درخواست خدمات کنند. با بیان جزئیات موضوع و خدمات مورد نیاز، ساکنین می توانند از ثبت و رسیدگی دقیق به شکایات خود اطمینان حاصل کنند.

====بررسی و پیگیری شکایات====
هنگامی که یک شکایت ارسال می شود، از یک روند پردازش ساده پیروی می کند. ساکنان می‌توانند وضعیت شکایات خود را پیگیری کنند و به‌روزرسانی‌ها را در حین حرکت از حالت معلق به در حال انجام و در نهایت به حل شدن مشاهده کنند. این شفافیت ساکنین را از پیشرفت درخواست هایشان آگاه می کند.

====ویژگی های کلیدی برنامه Connect CMS====
بستر متمرکز برای ارتباطات
برنامه ما به عنوان یک پلت فرم متمرکز برای تمام نیازهای ارتباطی عمل می کند و ساکنان را قادر می سازد تا به طور موثر با تیم های پشتیبانی تعامل داشته باشند. این ویژگی کارایی عملیات پشتیبانی را افزایش می دهد و ارتباط روان را تضمین می کند.

====منابع سلف سرویس====
منابع سلف‌سرویس برای ارائه راه‌حل‌ها و کمک‌های سریع در دسترس هستند و به ساکنان این امکان را می‌دهند تا به تنهایی به مسائل مشترک رسیدگی کنند.

====تحلیل====
تجزیه و تحلیل یکپارچه بینش ارزشمندی را در مورد روند شکایت ارائه می دهد و از عملکرد تیم پشتیبانی می کند. این تجزیه و تحلیل ها به بهبود ارائه خدمات و رضایت کلی کاربر کمک می کند.

==== رسیدگی به شکایات====
این برنامه دارای یک پورتال مدیریت شکایات متمرکز است که به تیم‌های پشتیبانی Connect CMS برای حل سریع و کارآمد شکایات مشتریان قدرت می‌دهد. این رویکرد سیستماتیک تضمین می کند که به همه شکایات به سرعت رسیدگی می شود.

==== پیگیری شکایات====
هم مشتریان و هم ناظران می توانند وضعیت فعلی شکایات را ببینند. این ویژگی شفافیت را تضمین می کند و امکان ردیابی به موقع پیشرفت هر شکایت را فراهم می کند.

====برنامه پشتیبانی اقامتگاه====
این برنامه با ارائه پشتیبانی از خدمات و خدمات به ساکنین کمک می کند. این پشتیبانی اختصاصی تضمین می کند که تمام نیازهای ساکنین به طور موثر برآورده می شوند.

====حل شکایت====
این برنامه کنترل هر شکایت و تکنسین پشتیبانی را در یک زمان حل تعیین شده حفظ می کند. این تضمین می کند که همه شکایات به سرعت و رضایت ساکنان حل می شود.

======پشتیبانی تکنسین========
شکایات به طور خودکار به بخش مربوطه اختصاص یافته و توسط مشتری پیگیری می شود. این فرآیند خودکار تضمین می کند که تکنسین مناسب به هر شکایت رسیدگی می کند و کارایی و سرعت حل را افزایش می دهد.

هشدار امنیتی GPS
برای امنیت بیشتر، این برنامه شامل هشدارهای امنیتی مبتنی بر GPS است. این آلارم‌ها به ساکنین کمک می‌کنند تا از سرقت یا تهدید جلوگیری کنند و آرامش خاطر و یک لایه حفاظتی اضافی را فراهم می‌کنند.

تازه‌ها

Making it easy for residents to request service & manage complaints.