CWY Admin

Canadawale Yar‏

درباره این برنامه

CWY Admin یک اپلیکیشن موبایل قدرتمند است که برای مدیران طراحی شده تا ارتباطات مشتری و سفارشات خدمات را از هر مکانی به طور کارآمد مدیریت کنند.

ویژگی‌های کلیدی

پیام‌رسانی چند کاناله
از طریق واتس‌اپ، پیام‌های مستقیم و کانال‌های چت درون برنامه‌ای، به طور یکپارچه با مشتریان ارتباط برقرار کنید. همه مکالمات برای دسترسی و مدیریت آسان در یک صندوق ورودی واحد یکپارچه شده‌اند.

ارتباطات در لحظه
با اعلان‌های پیام فوری ارائه شده توسط Socket.IO در ارتباط باشید. سوالات مشتری را در لحظه و بدون تأخیر دریافت و پاسخ دهید.

مدیریت چت هوشمند
- فیلتر کردن مکالمات بر اساس نوع کانال (واتس‌اپ، دایرکت، اپ)
- مشاهده پیام‌های خوانده نشده در یک نگاه
- جستجوی مخاطبین بر اساس نام یا شماره تلفن
- جابجایی بین مکالمات باز و بسته
- علامت‌گذاری موضوعات به عنوان حل‌شده، هرزنامه یا به تعویق افتاده

داشبورد سفارشات خدمات
مشاهده و پیگیری همه سفارشات خدمات با اطلاعات دقیق از جمله:
- وضعیت سفارش و سطوح اولویت
- جزئیات مشتری و اطلاعات تماس
- ردیابی پیشرفت سفارش
- جستجو بر اساس نام مشتری، تلفن یا شناسه سفارش

پروفایل‌های تماس
به اطلاعات کامل مشتری و اسناد مستقیماً از مکالمات چت دسترسی پیدا کنید.

مدیریت پروفایل
- ویرایش اطلاعات شخصی
- آپلود و مدیریت تصویر پروفایل
- پیکربندی تنظیمات منطقه زمانی
- خروج امن

امنیت
- احراز هویت امن برای کاربران مدیر
- انتقال داده‌های رمزگذاری شده از طریق HTTPS
- مدیریت جلسه برای دسترسی ایمن

این برنامه برای چه کسانی است؟
CWY Admin منحصراً برای مدیران و کارکنان مجاز طراحی شده است که روابط مشتری را مدیریت می‌کنند، به سوالات رسیدگی می‌کنند و سفارشات خدمات را پردازش می‌کنند.

توجه: این برنامه به اعتبارنامه‌های مدیر نیاز دارد. حساب‌ها توسط مدیران سیستم ایجاد می‌شوند.

تازه‌ها

inbound calling improves