Deskware Enterprise

EMPIST‏

درباره این برنامه

Deskware Enterprise یک پلتفرم یکپارچه موبایل‌محور است که برای تیم‌های سازمانی مدرن طراحی شده است که به دید واضح، اجرای سریع و کنترل قابل اعتماد بر عملیات روزانه نیاز دارند.

با Deskware Enterprise، تیم‌ها می‌توانند فعالیت تیکت‌ها را به صورت بلادرنگ رصد کنند، حجم کار را در صف‌ها پیگیری کنند و از اولویت‌ها مطلع باشند، همه این‌ها از یک داشبورد واحد و بصری.

قابلیت‌های کلیدی

نمای کلی داشبورد
بلیت‌های باز، در حال انجام، بحرانی و تخصیص نیافته را به همراه فعالیت‌های روزانه و تاریخی فوراً مشاهده کنید.

قابلیت مشاهده حجم کار مبتنی بر صف
توزیع تیکت‌ها را در تیم‌ها و صف‌ها نظارت کنید تا ظرفیت و پاسخ را بهتر متعادل کنید.

جستجو و کشف تیکت
با استفاده از ابزارهای قدرتمند جستجو و فیلتر، تیکت‌ها، افراد یا حساب‌ها را به سرعت پیدا کنید.

ایجاد سریع تیکت
ایجاد و ارسال تیکت‌ها با فیلدهای ساختاریافته برای اولویت، وضعیت و تخصیص صف.

تجربه موبایل‌محور
برای تیم‌های در حال حرکت ساخته شده است و بینش عملیاتی ضروری را در هر کجا که کار انجام می‌شود، ارائه می‌دهد.

Deskware Enterprise به تیم‌های پشتیبانی، فناوری اطلاعات و عملیات کمک می‌کند تا بدون پیچیدگی غیرضروری، سازمان‌یافته، آگاه و تحت کنترل باشند.

تازه‌ها

Our first production release of Deskware Enterprise.