DialogPay

DialogPay‏

درباره این برنامه

DialogPay راه حل کامل پیام رسانی همه کانالی شما است که برای ساده سازی ارتباطات مشتری و افزایش بهره وری طراحی شده است. با DialogPay، کسب‌وکارها می‌توانند تمام مکالمات مشتریان از WhatsApp، Facebook Messenger، Instagram و حتی چت زنده از وب‌سایت شما را در یک صندوق ورودی یکپارچه مدیریت کنند. چه مالک کسب و کار کوچک، چه نماینده پشتیبانی مشتری یا یک تیم فروش باشید، DialogPay ابزارهایی را که برای ارائه خدمات استثنایی و ساده‌سازی گردش کار خود نیاز دارید، فراهم می‌کند.

ویژگی های کلیدی:
صندوق ورودی یکپارچه: پیام‌های واتس‌اپ، مسنجر، اینستاگرام و چت زنده را در یک پلتفرم مدیریت کنید. دیگر نیازی به جابجایی بین برنامه ها و کانال ها نیست - همه چیز را در یک مکان دریافت کنید.

چت زنده رایگان: ویجت چت زنده را به وب سایت خود اضافه کنید و تمام پیام های دریافتی را از طریق صندوق ورودی همه کانال DialogPay مدیریت کنید. به بازدیدکنندگان وب سایت کمک بلادرنگ ارائه دهید و درخواست ها را به روابط مشتری تبدیل کنید.

یکپارچه سازی چند کاناله: به طور یکپارچه حساب های چت زنده واتساپ، فیسبوک مسنجر، اینستاگرام و وب سایت خود را به هم متصل کنید تا تمام سوالات، سفارشات و درخواست های خدمات مشتری را به طور موثر مدیریت کنید.

پیام‌رسانی هم‌زمان: در زمان واقعی با مشتریان در ارتباط باشید. فوراً به سؤالات مشتری پاسخ دهید، مشکلات را سریعتر حل کنید و روابط قوی تری را در چندین کانال ایجاد کنید.

ربات‌های چت خودکار: چت‌ربات‌های سفارشی ایجاد کنید تا پاسخ‌ها را به سؤالات مشترک مشتریان خودکار کنید، زمان پاسخ‌دهی را کاهش دهید و از پشتیبانی 24 ساعته و 7 روز هفته برای مشتریان خود اطمینان حاصل کنید.

بخش های قابل تنظیم: با ایجاد دپارتمان ها، تیم های خدمات مشتری یا فروش خود را سازماندهی کنید، بنابراین هر تیم به پرس و جوها و ارتباطات مرتبط رسیدگی کند.

مدیریت پیام: پیام ها را به راحتی دسته بندی، فیلتر و بایگانی کنید. با مرتب‌سازی مکالمات در پوشه‌های مختلف سازمان‌دهی کنید و هرگز ردیابی تعاملات مهم مشتری را از دست ندهید.

تجزیه و تحلیل و بینش: حجم پیام، زمان پاسخ و سایر معیارهای کلیدی را برای اندازه گیری عملکرد تیم خدمات مشتری خود و شناسایی زمینه های بهبود ردیابی کنید.

داشبورد کاربر پسند: داشبوردی تمیز و بصری که به شما امکان مشاهده کامل تمام مکالمات مشتری و عملکرد تیم را می دهد.

مزایای کسب و کار شما:
افزایش بهره وری: تمام پلتفرم های پیام رسان خود، از جمله چت زنده برای وب سایت خود را در یک مکان مدیریت کنید، نیاز به چند برنامه را کاهش دهید و کارایی تیم خود را افزایش دهید.

بهبود رضایت مشتری: پاسخ‌های سریع‌تر و منسجم‌تری به درخواست‌های مشتری ارائه دهید که منجر به بهبود رضایت و وفاداری می‌شود.

گردش‌های کاری خودکار: پاسخ‌ها و گردش‌های کاری خودکار را تنظیم کنید که به شما امکان می‌دهد روی مسائل پیچیده‌تر تمرکز کنید، در حالی که ربات‌ها پرس و جوهای تکراری را مدیریت می‌کنند.

چت زنده رایگان برای وب‌سایت‌ها: بازدیدکنندگان وب‌سایت را از طریق ویجت چت زنده رایگان که با صندوق ورودی DialogPay شما ادغام می‌شود، جذب کنید و اطمینان حاصل کنید که همه ارتباطات یکپارچه انجام می‌شوند.

همکاری آسان شده است: به اعضای تیم اجازه دهید تا با اختصاص چت، برچسب زدن به همکاران و اطمینان از ارسال پرس و جوها به بخش مناسب، به طور مؤثر در مکالمات مشتریان همکاری کنند.

برای چه کسی است؟
DialogPay برای مشاغل در هر اندازه طراحی شده است - از استارت آپ های کوچک گرفته تا شرکت های بزرگ - که به دنبال راهی کارآمد و مقیاس پذیر برای مدیریت ارتباطات مشتری هستند. خواه در بخش پشتیبانی مشتری، فروش یا تجارت الکترونیکی هستید، DialogPay به شما کمک می کند خدمات شخصی سازی شده ارائه دهید و مشتریان خود را درگیر نگه دارید.

چرا DialogPay را انتخاب کنید؟
پیام‌رسانی چند کاناله ساده: یک پلتفرم برای همه مکالمات مشتریان شما، از جمله چت زنده از وب‌سایت شما.
مقیاس پذیری: همانطور که کسب و کار شما رشد می کند، DialogPay با شما مقیاس می شود و به نمایندگان و کانال های بیشتری اجازه می دهد.
امنیت داده ها: داده های مشتری شما به صورت ایمن مدیریت می شود و هرگز با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمی شود.
امروز DialogPay را دانلود کنید و نحوه مدیریت تعاملات با مشتری را متحول کنید. به مشتریان خود نزدیکتر شوید و پشتیبانی مورد نیاز آنها را در صورت نیاز، از یک پلتفرم واحد ارائه دهید.

تازه‌ها

Bug fixes
Update android version
fix agent flows
Push notification