VAC Remote Dialer

VAC Softteck‏

درباره این برنامه

VAC Remote Dialer: راه حل کارآمد تماس از راه دور

بررسی اجمالی:
VAC Remote Dialer ارتباطات از راه دور را ساده می کند و ارتباط یکپارچه با مشتریان و نمایندگان را امکان پذیر می کند. این برنامه برای مشاغلی که به دنبال بهبود مدیریت تماس از راه دور خود با یک راه حل قابل اعتماد و کارآمد هستند ایده آل است.

ویژگی های کلیدی:

- شماره گیری خودکار: به طور خودکار شماره های مشتریان را شماره گیری می کند و در زمان و تلاش صرفه جویی می کند.
- شماره گیری دستی: به نمایندگان اجازه می دهد تا شماره های مشتری را به صورت دستی شماره گیری کنند.
- ورود با یک لمس: دسترسی آسان به تمام ویژگی های تماس با یک ورود.
- در دسترس بودن نماینده: نمایندگان می توانند وضعیت خود را (فعال/غیرفعال) تنظیم کنند و بر اساس آن تماس ها را دریافت کنند.
- نظارت در زمان واقعی: مدیران می توانند تماس ها و عملکرد نماینده را در زمان واقعی نظارت کنند.
- Call Forwarding: با حفظ حریم خصوصی، تماس ها را به شماره موبایل نمایندگان هدایت می کند.
- نقشه برداری یک به یک: نگاشت تماس مستقیم بین نمایندگان خاص و مشتریان را تضمین می کند.
- ضبط تماس متمرکز: تمام تماس ها برای دسترسی و نظارت آسان به صورت مرکزی ضبط و ذخیره می شوند.
- ضبط عملکرد تماس: ردیابی دقیق عملکرد تماس برای بینش و گزارش بهتر.

هدف:
VAC Remote Dialer که برای تسهیل تماس از راه دور طراحی شده است، انعطاف‌پذیری و راحتی را برای نمایندگان فراهم می‌کند و به آن‌ها اجازه می‌دهد از هر کجا کار کنند، تماس‌ها را از تلفن همراه خود مدیریت کنند، و از مسیریابی کارآمد تماس و کنترل متمرکز اطمینان حاصل کنند.

فواید:

- انعطاف پذیری کار از راه دور: نمایندگان می توانند در تماس ها از هر کجا شرکت کنند و زمان ورود خود را بدون نیاز به زیرساخت های اداری انتخاب کنند.
- کارایی سیستم: نیاز به سیستم عامل و تنظیمات شبکه پیچیده را از بین می برد و کارایی کلی را بهبود می بخشد.
- امنیت و حریم خصوصی: از شماره تلفن نماینده و مشتری محافظت می کند، حفظ حریم خصوصی را تضمین می کند و حفظ امنیت شبکه را کاهش می دهد.
- مدیریت متمرکز: ادمین ها می توانند ضبط تماس ها را نظارت کنند، شماره گیری های خودکار را اختصاص دهند و گزارش های دقیق را از یک مرکز مرکزی تولید کنند.
- مدیریت تماس پیشرفته: نقشه برداری تماس یک به یک و مسیریابی تماس کارآمد، مدیریت تماس و استفاده از نماینده را بهبود می بخشد.

چگونه کار می کند:

1. Admin Uploads the List: لیست مخاطبین از طریق برنامه وب ادمین آپلود می شود.
2. ورود نمایندگان: نمایندگان وارد سیستم می شوند و سیستم شروع به شماره گیری خودکار مشتریان می کند.
3. رسیدگی به تماس:
- در صورت عدم پاسخگویی مشتری، تماس با علامت "بدون پاسخ" مشخص می شود.
- در صورت پاسخگویی مشتری، تماس به نماینده منتقل می شود.
4. اقدامات پس از تماس: نمایندگان جزئیات تماس را پس از تماس وارد برنامه می کنند.
5. نظارت بر مدیریت: مدیران گزارش تولید می کنند و به ضبط تماس ها از سرور متمرکز گوش می دهند.
6. مدیریت کمپین: اگر نیازی به شماره گیری دستی نباشد، همه نمایندگان می توانند در یک کمپین شرکت کنند.

اطلاعات تماس:
VAC Softteck LLP
شماره آپارتمان: K، Senthil Flats،
59، جاده بورکیت، تی.نگار،
چنای – 600017.
تماس: [phone]
ایمیل: [e-mail]

اکنون بارگیری کن:
با VAC Remote Dialer که اکنون در فروشگاه Play موجود است، قابلیت‌های تماس از راه دور کسب‌وکارتان را تقویت کنید.

ویژگی‌های جدید

Bugs Fixed.
UI Improved.