Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity‏

درباره این برنامه

IE IT Helpdesk برنامه یک مرحله ای شما برای مدیریت سریع و کارآمد درخواست های پشتیبانی IT است. این برنامه که برای کارمندان Idea Entity طراحی شده است، به کاربران اجازه می دهد تا به راحتی مشکلات را ثبت کنند، پیشرفت بلیط های باز را دنبال کنند و مستقیماً با تیم پشتیبانی فناوری اطلاعات ارتباط برقرار کنند - همه از دستگاه تلفن همراه خود.

ویژگی های کلیدی:
1. ارسال بلیط های پشتیبانی: مشکلات سخت افزاری، نرم افزاری یا شبکه را تنها با چند ضربه وارد کنید.
2. پیگیری وضعیت درخواست: به‌روزرسانی‌های بلادرنگ درخواست‌های باز و حل‌شده خود را دریافت کنید.
3. گفتگوها و به‌روزرسانی‌های زنده: پیام‌های فوری از کارکنان فناوری اطلاعات دریافت کنید و پاسخ‌ها را مستقیماً از برنامه ارسال کنید.
4. دسترسی به پایگاه دانش: راه حل هایی برای مشکلات رایج از طریق مقالات راهنمای قابل جستجو (در صورت وجود) بیابید.
5. ضمیمه کردن اسکرین شات ها: برای کمک به IT برای درک بهتر مشکل شما، عکس ها یا فایل ها را آپلود کنید.

چه با یک کامپیوتر کند سر و کار داشته باشید، چه برای دسترسی به نرم افزار به کمک نیاز داشته باشید یا در مورد خط مشی های فناوری اطلاعات سؤالی داشته باشید، IE IT Helpdesk فرآیند پشتیبانی را ساده می کند و شما را سریعتر به کار باز می گرداند.

فقط برای کارمندان Idea Entity. نیاز به ورود به سیستم شرکتی دارد.

تازه‌ها

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.