ساده سازی و کارآمدتر شدن مدیریت رویدادهای فناوری اطلاعات با DIMS. مدیریت حوادث فناوری اطلاعات و اطلاع رسانی به مشتریان پس از روزها ، دیگر مربوط به گذشته است. DIMS Application به مهندس ما این امکان را می دهد تا در اولین فرصت به درخواست های مشتریان پاسخ دهد و مناسب ترین و مناسب ترین خدمات پشتیبانی را به آنها ارائه دهد.
در اینجا یک مختصر در مورد برنامه کاربردی است • هنگامی که مشتری درخواست سرویس دهنده را وارد کرد ، مهندسان اعلانی در مورد درخواست خود دریافت می کنند. • آنها باید درخواست را در عرض 15 دقیقه بپذیرند یا رد کنند. • مهندسان بر اساس عوامل تعیین می شوند - محل ، دسته بندی موضوع ، مهارت و میزان تماس/درخواست های اختصاص یافته به مهندس. • GPS مختصات یاب برای مکان یابی مهندس برای تخصیص خودکار استفاده می شود. • اگر مهندس درخواست را بپذیرد ، مشتری می تواند مهندس برنامه را ردیابی کند. • در صورت رد درخواست ، به طور خودکار به مدیر رویداد ارسال می شود و مدیر رویداد آن را به یک مهندس جدید واگذار می کند. • پس از رسیدن به محل مشتری ، مهندس باید وضعیت درخواست را در صورت برطرف شدن یا معلق بودن برنامه به روز کند. • هنگامی که وضعیت به روز شد ، درخواست خدمات برای اقدام بعدی تراز می شود.
هدف ما این است که چیزی جز بهترین خدمات پس از فروش به مشتریان خود ارائه ندهیم ، این دقیقاً همان چیزی است که DIMS برای آن مناسب است. این یک برنامه کاربردی بسیار آسان و در عین حال هوشمند است که به ما کمک می کند درخواست خدمات مشتری را در اولین زمان ممکن حل کنیم.
تاریخ بهروزرسانی
۲۱ مهر ۱۴۰۴
کسبوکار
ایمنی داده
arrow_forward
ایمنی با درک اینکه توسعهدهندگان چگونه دادههای شما را جمعآوری و همرسانی میکنند شروع میشود. شیوههای حفظ امنیت و حریم خصوصی دادهها ممکن است براساس استفاده، منطقه، و سن شما متفاوت باشد. توسعهدهنده این اطلاعات را ارائه کرده است و ممکن است آن را درطول زمان بهروزرسانی کند.
هیچ دادهای با اشخاص ثالث همرسانی نمیشود
درباره نحوه اعلام همرسانی دادهها توسط توسعهدهندگان بیشتر بدانید
هیچ دادهای جمعآوری نمیشود
درباره نحوه اعلام جمعآوری دادهها توسط توسعهدهندگان بیشتر بدانید
دادهها هنگام جابهجایی رمزگذاری میشود
دیدن جزئیات
تازهها
Distance calculation and earthing functionality added.