i-net HelpDesk Mobile

i-net software GmbH‏

درباره این برنامه

i-net HelpDesk راه حل مدیریت خدمات برای شرکت های متوسط ​​است. مناسب برای پشتیبانی داخلی ، میز خدمات ITIL یا به عنوان سیستم بلیط برای مراقبت از مشتری خارجی.

این برنامه به ویژه برای طرفداران در استفاده از تلفن همراه مناسب است. می توانید از آن برای نمایش و پردازش سفارشات به طور مستقیم در سایت مشتری استفاده کنید.


توابع اصلی

- ثبت نام به عنوان حامی یا توزیع کننده
- دسترسی به سفارشات و درخواست ها با توجه به حقوق کاربر
- نمایش جزئیات سفارشات از جمله مراحل پردازش
- پاسخگویی به سفارشات از طریق ایمیل
- پردازش سفارشات (به عنوان مثال پردازش ، پایان دادن ، ارسال مجدد ، تعیین وقت ...)
- امضای مراحل پردازش توسط مشتری
- نمای متغیر سفارشات (گروه بندی ، مرتب سازی)
- ایجاد سفارشات جدید
- افزایش سفارشات به منابع دیگر
- ضمیمه ها را اضافه ، مشاهده و بارگیری کنید
- جستجوی سفارشات (باز و تکمیل شده)


الزامات

برای اینکه بتوانید از HelpDesk i-net تلفن همراه استفاده کنید ، به یک سرور HelpDesk i-net نیاز دارید که از طریق WLAN یا اینترنت (مثلاً از طریق VPN) قابل دسترسی است.

اتصال HTTPS برای دسترسی امن توصیه می شود. فقط گواهینامه های معتبر پذیرفته می شوند.


HELPDESK I-NET را امتحان کنید

HelpDesk i-net تلفن همراه را می توانید به راحتی و به صورت رایگان امتحان کنید. ما یک نمونه آزمایشی را در اینترنت به شما پیشنهاد می دهیم که هنگام شروع برنامه می تواند در برنامه انتخاب شود.

اگر می خواهید سرور i-net HelpDesk را به صورت داخلی و با داده های خود آزمایش کنید ، می توانید نرم افزار را به صورت نسخه آزمایشی از وب سایت ما www.inetsoftware.de به صورت رایگان بارگیری کنید. نسخه آزمایشی محدود به 60 روز است و در این مدت بدون محدودیت قابل استفاده است.


پشتیبانی

ما همیشه در دسترس برای سوالات ، پیشنهادات و مشکلات هستیم! می توانید مستقیماً از طریق تنظیمات برنامه یا از طریق ایمیل [e-mail] با ما تماس بگیرید

در طول دوره آزمون 60 روزه i-net HelpDesk ، شما همچنین از تلفن پشتیبانی رایگان دریافت خواهید کرد.

تازه‌ها

* Kleine Fehlerbehebungen