Jitbit Helpdesk

Jitbit‏

درباره این برنامه

با استفاده از برنامه رسمی اندروید، از هر مکانی به میز کمک Jitbit خود دسترسی داشته باشید. از تیکت‌های پشتیبانی مشتری مطلع باشید، سریع پاسخ دهید و تیم خود را همگام نگه دارید. ویژگی‌های کلیدی

📱 مدیریت کامل تیکت
• مشاهده، فیلتر و جستجوی تیکت‌ها بر اساس وضعیت، دسته، فرد مسئول و تاریخ
• ایجاد تیکت‌های جدید با فیلدهای سفارشی
• تغییر وضعیت، اولویت، فرد مسئول و تاریخ سررسید
• ارسال پاسخ‌ها فقط برای همه یا تکنسین‌ها قابل مشاهده است

⚡ به‌روزرسانی‌های بلادرنگ
• اعلان‌های فوری برای تیکت‌ها و پاسخ‌های جدید
• به‌روزرسانی‌های زنده تیکت بدون رفرش
• هرگز درخواست‌های فوری مشتری را از دست ندهید

🔒 اولویت امنیت
• قفل برنامه با پین یا بیومتریک اختیاری
• اتصالات امن HTTPS مورد نیاز است
• داده‌های شما محافظت می‌شوند

✨ ابزارهای بهره‌وری
• پاسخ‌های آماده و قالب‌های نظر
• ادغام مقالات پایگاه دانش
• کمک در پاسخگویی با هوش مصنوعی
• پیوست کردن تصاویر و فایل‌ها به تیکت‌ها

🎨 تجربه مدرن
• طراحی تمیز و بومی اندروید
• تم‌های تیره و روشن
• پشتیبانی از تبلت با طرح‌بندی تقسیم‌بندی
• عملکرد سریع و روان

با Jitbit Helpdesk SaaS و نصب‌های خود-میزبان کار می‌کند. به یک حساب کاربری فعال Jitbit Helpdesk نیاز دارد.