MAXSELL SOFTWARE

S.R.SCALES‏

درباره این برنامه

نرم‌افزار MAXSELL به مشتریان، مهندسان، مدیران و هماهنگ‌کنندگان خدمات کمک می‌کند تا درخواست‌های خدمات و کالیبراسیون را از یک برنامه تلفن همراه مدیریت کنند.

مشتریان می‌توانند درخواست‌های خدمات را مطرح کنند، درخواست‌های کالیبراسیون ارسال کنند، جزئیات دستگاه را اضافه کنند، عکس، فیلم و صدا آپلود کنند و وضعیت درخواست را پیگیری کنند. جزئیات دستگاه را می‌توان با استفاده از شماره سریال در صورت وجود دریافت کرد که ایجاد درخواست را سریع‌تر و تمیزتر می‌کند.

مهندسان می‌توانند تماس‌های تعیین‌شده را مشاهده کنند، وضعیت خدمات را به‌روزرسانی کنند، نظرات کاری را اضافه کنند، مدارک رسانه‌ای را آپلود کنند و قطعات یدکی مرتبط با شماره‌های شکایت را درخواست کنند.

کاربران مدیر و هماهنگ‌کننده خدمات می‌توانند جزئیات خدمات را مشاهده کنند، مهندسان را تعیین کنند، وضعیت دستگاه را پیگیری کنند، درخواست‌های یدکی را پردازش کنند، جدول زمانی خدمات را مشاهده کنند و اعلان‌های مهم را دریافت کنند. ویژگی‌های کلیدی:
- ایجاد درخواست خدمات مشتری
- جریان سریع درخواست کالیبراسیون
- دریافت جزئیات دستگاه بر اساس شماره سریال
- پشتیبانی از چندین دستگاه
- آپلود عکس، ویدئو و صدا
- تخصیص مهندس و به‌روزرسانی‌های کاری
- درخواست قطعات یدکی و ردیابی مشکل قطعات یدکی
- پشتیبانی از تأیید قیمت
- جدول زمانی و تاریخچه خدمات
- اعلان‌ها برای رویدادهای مهم خدمات
این برنامه برای مشتریان نرم‌افزار MAXSELL و کارکنان خدمات مجاز در نظر گرفته شده است.

تازه‌ها

Improved customer and engineer panels.
Calibration Panel also
Fixed bugs and improved app stability.
Improved service request media capture and upload handling.
Enhanced customer service request flow.
General performance and reliability improvements.