Монитор: управление заявками

MonitorApp‏

درباره این برنامه

«مانیتور» به شما کمک می‌کند تا درخواست‌ها را مدیریت کنید - از اولین تماس با مشتری تا تکمیل کار.

این برنامه برای متخصصان مستقل و شرکت‌هایی که در زمینه تعمیرات، نصب، نگهداری، تحویل و سایر کارهای در محل فعالیت دارند، مناسب است.

ویژگی‌های برنامه

• ایجاد و مدیریت درخواست
ذخیره شرح شغل، آدرس، مهلت، پیمانکار، وضعیت، نظرات، عکس‌ها و سایر اطلاعات لازم در یک کارت واحد.

• مشتریان و سایت‌ها
پایگاه داده مشتری خود را مدیریت کنید، مخاطبین و آدرس‌های سایت را ذخیره کنید. لازم نیست هر بار که درخواست جدیدی ایجاد می‌کنید، اطلاعات را دوباره وارد کنید.

• تقویم و زمان‌بندی
درخواست‌ها را بر اساس تاریخ مشاهده کنید، بازدیدها را برنامه‌ریزی کنید و حجم کار فعلی خود را نظارت کنید.

• وضعیت‌ها و انواع کار
مراحل تکمیل درخواست را تنظیم کنید و انواع کار سفارشی متناسب با کسب و کار خود ایجاد کنید.

• به صورت انفرادی یا تیمی کار کنید
در حالت انفرادی، می‌توانید درخواست‌های شخصی را مدیریت کنید. در حالت تیمی، می‌توانید کارمندان را اضافه کنید، پیمانکاران را تعیین کنید، دپارتمان‌ها را ایجاد کنید و حقوق دسترسی را مدیریت کنید.

• اعلان‌ها
در مورد رویدادهای مهم اعلان دریافت کنید. ساعات سکوت به شما امکان می‌دهد اعلان‌های مزاحم را در یک زمان انتخاب‌شده غیرفعال کنید.

• فیلترها، جستجو و برچسب‌ها
به‌سرعت تیکت‌ها، مشتریان و اشیاء مورد نیاز خود را پیدا کنید. از برچسب‌ها برای برجسته کردن ویژگی‌های مهم استفاده کنید.

• آمار و داده‌های مالی
شاخص‌های کلیدی عملکرد را رصد کنید و از قوانین مالی قابل تنظیم استفاده کنید.

• دریافت درخواست‌ها از برنامه‌های پیام‌رسان
در صورت لزوم، ایجاد تیکت از درخواست‌های مشتری دریافت‌شده از طریق برنامه‌های پیام‌رسان پشتیبانی‌شده را پیکربندی کنید.

• کار با اتصال اینترنت ناپایدار
تغییرات پشتیبانی‌شده در دستگاه ذخیره می‌شوند و پس از برقراری مجدد اتصال همگام‌سازی می‌شوند.

راه‌اندازی آسان

توضیحات داخلی به شما کمک می‌کند تا بخش‌ها و عملکردهای برنامه را درک کنید. ویژگی‌های مفید را می‌توان به تدریج فعال کرد - زمانی که واقعاً به آنها نیاز دارید.

مانیتور برای چه کسانی مناسب است؟

• تکنسین‌های خودپرداز؛
• شرکت‌های خدماتی و تعمیراتی؛
• تیم‌های نصب و میدانی؛
• توزیع‌کنندگان و مدیران؛
• سازمان‌هایی که به سوابق واضحی از درخواست‌ها، مشتریان و کارهای انجام‌شده نیاز دارند.


«مانیتور» اطلاعات کاری را در یک مکان تجمیع می‌کند و به شما کمک می‌کند تا از گم شدن درخواست‌ها، مهلت‌ها و اطلاعات مهم مشتری جلوگیری کنید.

تازه‌ها

Полностью обновили статистику: понятные показатели команды и личных результатов, динамика заявок и денег, фильтры по периоду, сотрудникам, отделам и видам работ. Добавили историю изменений заявок. Улучшили финансы, права ролей и переводы. Исправили приём заявок из Telegram и MAX, авторизацию и стабильность.