Moraph Command

Moraph‏

درباره این برنامه

Moraph Command سرویس‌های Moraph سازمان شما را در یک مکان قرار می‌دهد: وضعیت خدمات زنده، تیکت‌های پشتیبانی با کل مکالمه، خدمات و پروژه‌ها، قراردادها، فاکتورها و تمدیدها. این سرویس برای رهبران فناوری اطلاعات، مدیران و سرپرستان سازمان‌هایی که با Moraph کار می‌کنند ساخته شده است و روی تلفن‌ها و تبلت‌های اندروید و ساعت‌های Wear OS، حتی بدون اتصال، اجرا می‌شود.


روز شما در یک نگاه
• مرور کلی: یک گزارش کوتاه که می‌توانید به آن گوش دهید یا به اشتراک بگذارید، آنچه نیاز به توجه شما دارد (تیکت‌های منتظر شما، فاکتورهای معوق، مهلت‌های اطلاعیه تمدید، وظایف سررسید شده) و آنچه در پیش است
• وضعیت: حوادث، اطلاعیه‌ها و نگهداری برای سازمان شما، با شمارش معکوس زنده
• از آخرین بازدید شما: فقط آنچه واقعاً از آخرین بازدید شما تغییر کرده است


پشتیبانی
• تیکت‌ها به عنوان مکالمه؛ حتی بدون سیگنال پاسخ دهید، و پاسخ شما تا زمان ارسال در دستگاه منتظر می‌ماند
• جستجو، مرتب‌سازی، نمایش‌های ذخیره شده و تیکت‌های پین شده؛ لیست را به صورت فایل CSV صادر کنید
• درخواست تیکت یا تغییر را از قالب‌ها مطرح کنید، که در آن هر مشکل توضیح داده شده و تیکت‌های باز مشابه قبل از ارسال نشان داده می‌شوند، تا تکراری ثبت نکنید.

خدمات و صورتحساب
• خدمات، مجوزهای در حال استفاده، پروژه‌ها و نقاط عطف
• فاکتورها، قراردادها و تمدیدها با مهلت اطلاع‌رسانی مشخص شده؛ یک سوال در مورد صورتحساب ارسال کنید
• تاریخ‌های کلیدی بر اساس ماه: آنها را به تقویم خود اضافه کنید یا همه آنها را به صورت یک فایل تقویم صادر کنید
• بینش‌هایی با نمودارها و مضامینی که مرتباً در تیکت‌های شما ظاهر می‌شوند
• اسناد، افراد سازمان شما و مقالات کمکی با روشی سریع برای درخواست از پشتیبانی Moraph

به صورت آفلاین کار می‌کند
دانلود آفلاین هر صفحه اصلی را ذخیره می‌کند. تغییراتی که بدون سیگنال ایجاد می‌کنید، به عنوان "در انتظار ارسال" در دستگاه منتظر می‌مانند و وقتی دوباره آنلاین شدید، به ترتیب حذف می‌شوند. هر چیزی که Moraph نتواند بپذیرد، با دلیل خود برمی‌گردد، بنابراین می‌توانید آن را اصلاح یا حذف کنید.

روی هر دستگاهی
• تلفن‌ها و تبلت‌ها: یک نوار پایین در تلفن‌ها، و یک ریل کناری یا یک کشو با هر صفحه در صفحه‌های بزرگتر
• ویجت‌های صفحه اصلی: خلاصه شما، وضعیت Moraph، تیکت‌های پشتیبانی، صورتحساب و تمدید، و یک مرکز فرماندهی با صفحاتی برای وضعیت، تیکت‌ها و آنچه در راه است
• میانبرهای برنامه: خلاصه من، وضعیت Moraph، درخواست تیکت و یافتن تیکت‌ها
• اعلان‌ها: یک خلاصه صبحگاهی اختیاری که می‌توانید به آن گوش دهید، هشدارهای حادثه و اطلاعیه‌های Moraph
• سیستم عامل Wear: وضعیت، خواندن خلاصه شما با صدای بلند، تیکت‌های باز شده و مکالمات آنها، پاسخ‌های سریع یا گفتاری ارسال شده از طریق تلفن شما، آنچه در راه است و صورتحساب در یک نگاه (بدون مبلغ) و یک کاشی
• انگلیسی و اسپانیایی، با نمودارهای شرح داده شده برای TalkBack

آنچه در وب‌سایت باقی می‌ماند
پرداخت فاکتورها، تصمیمات تمدید، اسناد قرارداد، دعوت از افراد و تغییر نقش‌ها، و اسناد محرمانه مرکز اعتماد در وب‌سایت‌های Moraph باقی می‌مانند. Command شما را به آنجا می‌برد.

شروع به کار
با حساب کاربری Moraph موجود خود وارد شوید؛ قوانین سازمان شما و تأیید دو مرحله‌ای اعمال می‌شود. می‌خواهید ابتدا نگاهی به اطراف بیندازید؟ روی «با داده‌های نمونه امتحان کنید» ضربه بزنید: هیچ چیز در آن واقعی نیست و هیچ چیز از دستگاه شما خارج نمی‌شود.

تازه‌ها

Moraph Command is now on Google Play.

• Overview with your brief (Listen and Share) and Since you last looked
• Status, support tickets and replies, new tickets and change requests, services, billing, key dates and insights
• Works offline: changes wait on your device and go out in order
• Home-screen widgets, app shortcuts and a Wear OS app with a Tile
• English and Spanish

Tap “Try it with sample data” to look around before you sign in.