myCiena

Ciena Corporation‏

درباره این برنامه

به‌عنوان یک مشتری Ciena، می‌توانید از برنامه تلفن همراه myCiena برای ایجاد، به‌روزرسانی و پیگیری بلیط‌های پشتیبانی فنی، درخواست‌های تجهیزات و ارسال‌های مهندسی در هر زمان و هر مکان استفاده کنید. می توانید با استفاده از ابزارهای ما برای کمک به عیب یابی در زمان صرفه جویی کنید. پایگاه دانش گسترده ما را جستجو کنید، داشبوردهای عملکرد خود را ببینید، با یک مهندس زنده از طریق چت عیب‌یابی کنید، و موارد دیگر.

ویژگی های موجود عبارتند از:

بلیط های پشتیبانی فنی را ایجاد کرده و به آنها دسترسی پیدا کنید
ایجاد و دسترسی به درخواست تجهیزات
ایجاد و دسترسی به اعزام مهندس
با یک مهندس زنده گپ بزنید
پروتکل انتقال فایل (FTP)
مشاهده معیارهای عملکرد
به اطلاعیه های خود دسترسی داشته باشید
پایگاه دانش ما را جستجو کنید
نشریات فنی ما را جستجو کنید
دستیار مجازی

تازه‌ها

We updated the app with the latest features, bug fixes, and performance improvements.