Netomi Agentic AI

Netomi Inc.‏

درباره این برنامه

Netomi پلتفرم نهایی مبتنی بر هوش مصنوعی Agentic است که برای متحول کردن تجربه مشتری شما طراحی شده است. Netomi که مورد اعتماد شرکت های جهانی است، سفرهای تجربه مشتری را خودکار می کند، رضایت مشتری را افزایش می دهد و رشد کسب و کار را به پیش می برد.
قابلیت های کلیدی
• AgenticOS™: پلتفرم Agentic Netomi پیکربندی و استقرار آسان عوامل هوش مصنوعی را برای خودکارسازی سفرهای کاربر، ترکیب پویا اقدامات و دانش برای ارائه بهترین نتایج ممکن، امکان پذیر می کند.
• دسترسی به دانش فدرال هوش مصنوعی: دسترسی و تفسیر داده ها در چندین پایگاه دانش داخلی و خارجی. هوش مصنوعی Netomi تفاوت های ظریف را انتخاب می کند، اصطلاحات صنعتی را رمزگشایی می کند، و قصد کاربر را برای وضوح جامع مشخص می کند.
• اجرای درخواست فدرال هوش مصنوعی: با هماهنگ‌سازی سرتاسر سیستم‌های بک‌اند، نمایندگان هوش مصنوعی Netomi درخواست‌های پیچیده و تراکنشی را با استفاده از اصطلاحات و لحن مورد تأیید برند حل می‌کنند.
• تعامل فعال: نیازهای مشتری را پیش‌بینی کنید و پیام‌های بسیار شخصی‌شده ارسال کنید، از زمینه کاربر، تاریخچه خرید و داده‌های مکان برای تعاملات به‌موقع و متناسب استفاده کنید.
• یکپارچه سازی سیستم و تصمیم گیری متنی: پاسخ ها را با داده های CRM و سایر سیستم های تجاری خود غنی کنید تا یک تجربه واقعاً جامع ارائه دهید.
• بهینه سازی بلادرنگ: عملکرد هوش مصنوعی را با مجموعه تحلیلی Netomi نظارت کنید. فعالانه فرصت‌های اتوماسیون جدید را کشف کنید، داده‌های آموزشی را افزایش دهید و به طور مداوم استراتژی CX خود را اصلاح کنید.
• Omnichannel & Multimodal: یک تجربه منسجم را در همه کانال‌ها ارائه می‌کند - وب، برنامه، اجتماعی، صدا و پلت‌فرم‌های پیام‌رسان. در صورت لزوم، تعاملات را به عوامل انسانی یا سایر سیستم‌های پشتیبانی واگذار کنید.
• امنیت و حکمرانی درجه سازمانی: نرده های محافظ کلید در دست، اقدامات امنیتی قوی، و انطباق ساده برای پذیرش بدون نگرانی و مقیاس پذیر هوش مصنوعی دریافت کنید.
دستیابی به بهترین نتایج CX در کلاس
• بیش از 80% بلیط از روز اول برطرف شد
• کاهش 50% در هزینه های پشتیبانی عملیاتی
• افزایش 70% در رضایت مشتری (CSAT)
نوآوری نسل بعدی CX را با سیستم عامل Agentic نتومی تجربه کنید، از اتوماسیون هوشمند و هماهنگی گفتگوی پیشرفته برای تبدیل هر تعامل با مشتری به فرصتی برای وفاداری به برند و رشد کسب و کار استفاده کنید. اکنون Netomi را دانلود کنید و استراتژی تجربه مشتری خود را دوباره تعریف کنید.