Nexa

futxtech‏

درباره این برنامه

اپلیکیشن مشتری NEXA برای مشتریانی طراحی شده است که می‌خواهند روشی واضح، سازمان‌یافته و قابل اعتماد برای سفارش محصولات و پیگیری کل مسیر سفارش‌های خود از ارسال تا تحویل داشته باشند. این اپلیکیشن از سفارش‌های عادی محصول، درخواست‌های سفارشی و سفارش‌های فصلی در یک تجربه ساختارمند تامین و تحویل پشتیبانی می‌کند.

با NEXA، مشتریان می‌توانند محصولات موجود را بر اساس منطقه تحویل خود مرور کنند، جزئیات محصول را مشاهده کنند، اقلام را به سبد خرید اضافه کنند، آدرس تحویل را انتخاب کنند، یک بازه تحویل موجود را انتخاب کنند، خلاصه سفارش را بررسی کنند و سفارش را با استفاده از گزینه‌های پرداخت موجود تأیید کنند. NEXA یک بازار آزاد تصادفی نیست و یک اپلیکیشن تحویل رستوران سنتی نیست. این یک پلتفرم عملیاتی است که مشتریان، تأمین‌کنندگان، انبارها، تیم‌های تجمیع، عملیات و رانندگان را از طریق یک گردش کار کنترل‌شده به هم متصل می‌کند.

برای سفارش‌های عادی، مشتریان می‌توانند محصولات را از کاتالوگ تأیید شده انتخاب کنند و مستقیماً پرداخت را تکمیل کنند. برای درخواست‌های سفارشی، مشتریان می‌توانند جزئیات محصولاتی را که در حال حاضر در کاتالوگ فهرست نشده‌اند، بدون پرداخت فوری ارسال کنند. درخواست بررسی، قیمت‌گذاری و به عنوان پیشنهاد برای مشتری ارسال می‌شود. هنگامی که مشتری قیمت را بپذیرد، درخواست به یک سفارش فعال تبدیل می‌شود و از طریق فرآیند پرداخت و تکمیل سفارش عادی ادامه می‌یابد. NEXA همچنین از کمپین‌های فصلی پشتیبانی می‌کند، که در آن مشتریان می‌توانند محصولات منتخب را در طول یک دوره کمپین خاص سفارش دهند، در حالی که عرضه و تحویل طبق برنامه کمپین مدیریت می‌شود.

این برنامه ردیابی سفارش گام به گام را ارائه می‌دهد تا مشتریان بتوانند درک کنند که در هر مرحله چه اتفاقی می‌افتد. وضعیت سفارش ممکن است شامل موارد زیر باشد: سفارش جدید، کمبود عرضه، کمبود تجمیع، آماده ارسال، آماده تحویل، آماده تحویل، تحویل داده شده یا تحویل ناموفق در صورت بروز مشکل. این به مشتریان دید بهتری می‌دهد و نیاز به پیگیری دستی را کاهش می‌دهد.

NEXA همچنین به مشتریان کمک می‌کند تا آدرس‌های تحویل خود را مدیریت کنند. مشتریان می‌توانند چندین آدرس اضافه کنند، یک آدرس پیش‌فرض انتخاب کنند، دستورالعمل‌های تحویل دقیق ارائه دهند و در صورت وجود از اطلاعات مکان برای پشتیبانی از یک فرآیند تحویل روان‌تر استفاده کنند. زمان تحویل به منطقه تحویل مشتری متصل است و به پلتفرم کمک می‌کند گزینه‌های تحویل واقع‌بینانه و سازمان‌یافته‌ای را ارائه دهد.

اعلان‌ها مشتریان را در مورد اقدامات و تغییرات مهم، از جمله تأیید سفارش، به‌روزرسانی وضعیت، پیشنهادات قیمت‌گذاری برای درخواست‌های سفارشی، پیشرفت تحویل و اقدامات مورد نیاز مشتری، به‌روز نگه می‌دارند. این برنامه همچنین از ارتباط و پشتیبانی مشتری پشتیبانی می‌کند تا مسائل یا سوالات مربوط به سفارشات راحت‌تر پیگیری شوند.

NEXA به گونه‌ای ساخته شده است که در یک عملیات کامل تأمین و تحویل، با مشتری در ارتباط باشد. این سرویس چیزی بیش از فهرست کردن محصولات انجام می‌دهد؛ به مشتریان کمک می‌کند تا سفارش‌های خود را ثبت کنند، پیشرفت تأمین را دنبال کنند، مراحل انبارداری و تحویل را درک کنند و خریدهای خود را از طریق یک جریان عملیاتی ساختاریافته دریافت کنند.

با NEXA، مشتریان می‌توانند محصولات را سفارش دهند، درخواست‌های سفارشی ارسال کنند، هر به‌روزرسانی مهم را دنبال کنند و از طریق یک پلتفرم تأمین و تحویل هوشمند، سازمان‌یافته و شفاف، سفارش‌های خود را دریافت کنند.

تازه‌ها

We’ve improved the app’s performance and stability and made general enhancements for a smoother, more reliable experience.