اپلیکیشن مشتری TMW یک پلتفرم ساده و امن است که به مشتریان اجازه میدهد به راحتی درخواست خدمات را مطرح کنند، وضعیت شکایات را پیگیری کنند و سابقه خدمات را در یک مکان مشاهده کنند. این اپلیکیشن به گونهای طراحی شده است که ارتباط بین مشتریان و تیمهای خدماتی را بهبود بخشد و در عین حال مدیریت خدمات را سریعتر و کارآمدتر کند.
با TMW Customer، کاربران میتوانند به سرعت مشکلات را گزارش دهند، پیشرفت خدمات را رصد کنند و با اطلاعات بلادرنگ در مورد درخواستهای خدمات خود بهروز باشند. این اپلیکیشن یک رابط کاربری تمیز و کاربرپسند ارائه میدهد تا مشتریان بتوانند به راحتی و بدون دانش فنی به پشتیبانی دسترسی داشته باشند.
این اپلیکیشن برای سادهسازی مدیریت درخواست خدمات و کمک به کسبوکارها برای ارائه پشتیبانی سریعتر و سازمانیافتهتر به مشتریان توسعه داده شده است.
ویژگیهای کلیدی
ثبت آسان شکایت مشتریان میتوانند به سرعت شکایات خدمات را مستقیماً از طریق اپلیکیشن ایجاد کنند. این فرآیند ساده است و به کاربران اجازه میدهد جزئیات مورد نیاز را برای کمک به تیمهای خدماتی در درک مشکل ارائه دهند.
ردیابی خدمات در زمان واقعی کاربران میتوانند وضعیت شکایات و درخواستهای خدمات خود را در زمان واقعی پیگیری کنند. این به مشتریان اجازه میدهد تا بدانند چه زمانی درخواست آنها دریافت، اختصاص داده یا تکمیل شده است.
تاریخچه خدمات این اپلیکیشن به مشتریان اجازه میدهد تا درخواستهای خدمات قبلی و سابقه شکایات خود را مشاهده کنند. این به کاربران کمک میکند تا تمام خدمات و تعاملات گذشته خود را پیگیری کنند.
ورود امن و احراز هویت QR این برنامه از یک سیستم ورود امن با احراز هویت دو مرحلهای استفاده میکند. کاربران ابتدا با اعتبارنامه خود وارد سیستم میشوند و سپس با استفاده از احراز هویت کد QR، دسترسی را تأیید میکنند تا امنیت حساب تضمین شود.
رابط کاربرپسند این برنامه با یک رابط کاربری ساده و تمیز طراحی شده است تا مشتریان بتوانند به راحتی و بدون هیچ مشکلی از ویژگیها استفاده کنند.
پشتیبانی قابل اعتماد مشتری برنامه مشتری TMW ارتباط بین مشتریان و ارائه دهندگان خدمات را بهبود میبخشد و به مشاغل کمک میکند تا پشتیبانی بهتر و راهحلهای سریعتری ارائه دهند.
چه کسانی میتوانند از این برنامه استفاده کنند؟
این برنامه برای مشتریانی در نظر گرفته شده است که با پلتفرم خدمات TMW مرتبط هستند. مشتریان میتوانند از این برنامه برای ارسال شکایات مربوط به خدمات، نظارت بر پیشرفت خدمات و بهروزرسانی درخواستهای خدمات خود استفاده کنند.
این برنامه به مشاغل و مشتریان کمک میکند تا درخواستهای خدمات را به طور مؤثر از طریق یک پلتفرم دیجیتال ساختار یافته و امن مدیریت کنند.
تاریخ بهروزرسانی
۲۵ اردیبهشت ۱۴۰۵
کسبوکار
ایمنی داده
arrow_forward
ایمنی با درک اینکه توسعهدهندگان چگونه دادههای شما را جمعآوری و همرسانی میکنند شروع میشود. شیوههای حفظ امنیت و حریم خصوصی دادهها ممکن است براساس استفاده، منطقه، و سن شما متفاوت باشد. توسعهدهنده این اطلاعات را ارائه کرده است و ممکن است آن را درطول زمان بهروزرسانی کند.
هیچ دادهای با طرفهای سوم همرسانی نمیشود
درباره نحوه اعلام همرسانی دادهها توسط توسعهدهندگان بیشتر بدانید
این برنامه ممکن است این نوع دادهها را جمعآوری کند
اطلاعات شخصی، عکسها و ویدیوها، و 2 مورد دیگر
دادهها هنگام جابهجایی رمزگذاری میشود
میتوانید درخواست کنید دادهها حذف شود
دیدن جزئیات
تازهها
- Fixed package name and manifest conflicts - Improved app stability and performance - Fixed compatibility issues for Android 13+ - General bug fixes and optimizations