Rasd Tracker

HCIT Professionals LLC‏

درباره این برنامه

-----------------
RASD یک پلتفرم عملیاتی انعطاف‌پذیر و قابل تنظیم است که به سازمان‌ها از هر نوع کمک می‌کند تا حوادث را - طبق شرایط خودشان - ایجاد، پیگیری و حل کنند.

RASD با گردش‌های کاری شما در تمام صنایع سازگار است. انواع حوادث خود را تعریف کنید، قوانین تشدید را تنظیم کنید و آمادگی سایت را در تمام مکان‌های خود از یک رابط تلفن همراه واحد نظارت کنید.

ویژگی‌های کلیدی

• ایجاد سفارشی حادثه و تیکت
هر نوع مشکل یا درخواست عملیاتی را در عرض چند ثانیه ثبت کنید - خطاهای تعمیر و نگهداری،
شکاف‌های انطباق، اختلالات سرویس، بررسی‌های کیفیت یا هر دسته سفارشی که سازمان شما تعریف می‌کند. هر تیکت نوع، اولویت، شرح و وضعیت را از لحظه ایجاد ثبت می‌کند.

• ردیابی و پیگیری حادثه
هر تیکت را از ایجاد تا بسته شدن دنبال کنید. وضعیت را به‌روزرسانی کنید، یادداشت‌های پیگیری اضافه کنید، مسئولیت را مجدداً واگذار کنید و یک مسیر حسابرسی کامل را نگه دارید تا هیچ چیز حل نشده باقی نماند.

• تشدید خودکار
تیکت‌هایی که در بازه‌های زمانی مشخص شده مورد بررسی قرار نمی‌گیرند، به طور خودکار به تیم یا سرپرست مناسب ارجاع داده می‌شوند. قوانین قابل تنظیم برای ارجاع، تضمین می‌کنند که مسائل حیاتی همیشه به افراد مناسب برسند.

• نظارت بر آمادگی سایت
بررسی و گزارش آمادگی عملیاتی هر سایت، شعبه یا مکانی. ایده‌آل برای سازمان‌های چند سایتی که به یک نمای ثابت از وضعیت آمادگی در سراسر شبکه خود نیاز دارند - از دفاتر گرفته تا سایت‌های میدانی.

• مدیریت هشدار و اولویت
دریافت هشدارهای بلادرنگ برای تیکت‌ها و ارجاعات با اولویت بالا. فیلتر کردن و مرتب‌سازی بر اساس وضعیت، اولویت و نوع برای تمرکز بر آنچه نیاز به توجه فوری دارد.

• نمای کلی داشبورد
خلاصه‌ای فوری از تیکت‌های باز، حوادث ارجاع شده و وضعیت آمادگی سایت در سراسر سازمان شما - به طور خودکار به‌روزرسانی می‌شود تا تیم شما همیشه تصویر فعلی را داشته باشد.

• کنترل دسترسی مبتنی بر نقش
هر کاربر فقط تیکت‌ها، مکان‌ها و داده‌های مربوط به نقش خود را می‌بیند.

مجوزهای قابل تنظیم تضمین می‌کنند که افراد مناسب دسترسی مناسب دارند.

• پشتیبانی دوزبانه (عربی / انگلیسی)
رابط کاربری عربی کاملاً راست به چپ (RTL) و چپ به راست (LTR) انگلیسی

— فوراً از تنظیمات پروفایل خود تغییر دهید.

• حالت روشن و تاریک
بین حالت روشن، حالت تاریک انتخاب کنید یا تنظیمات سیستم خود را دنبال کنید.

• امن و رمزگذاری شده
تمام داده‌ها از طریق اتصالات رمزگذاری شده منتقل می‌شوند و فقط برای کاربران مجاز در سازمان شما قابل دسترسی هستند.

مناسب برای
-------------
هر سازمانی که مسائل عملیاتی را در یک یا چند مکان مدیریت می‌کند:

گروه‌های مهمان‌نوازی، زنجیره‌های خرده‌فروشی، تأسیسات و املاک

مدیریت، خدمات رفاهی و زیرساخت‌ها، مراکز درمانی، لجستیک و حمل و نقل و موارد دیگر.


الزامات
------------
• حساب RASD فعال ارائه شده توسط مدیر سازمان شما
• اتصال به اینترنت مورد نیاز است

پشتیبانی
-------
برای پشتیبانی فنی یا دسترسی به حساب، با مدیر سیستم RASD سازمان خود تماس بگیرید.