releasebird mobile

buildnext‏

درباره این برنامه

releasebird برنامه ای است که به طور خاص برای کارکنان پشتیبانی طراحی شده است تا به طور موثر به سوالات مشتری رسیدگی کند. با releasebird، تیم‌های پشتیبانی می‌توانند مستقیماً و به سرعت به مسائل فنی، سؤالات محصول و سؤالات عمومی پاسخ دهند و کارایی و کیفیت خدمات مشتری را به میزان قابل توجهی افزایش دهند.

این برنامه یک پلت فرم کاربر پسند ارائه می دهد که عملکردهای چت را برای اطمینان از ارتباط یکپارچه بین کارکنان پشتیبانی و مشتریان یکپارچه می کند. با رابط بصری، درخواست‌های پشتیبانی را می‌توان بلافاصله دریافت، اولویت‌بندی کرد و به اعضای تیم مناسب ارسال کرد و راه‌حل‌های سریع و دقیق را ممکن می‌سازد.

releasebird از انواع فرمت های چندرسانه ای پشتیبانی می کند و به کارکنان پشتیبانی اجازه می دهد تصاویر، فیلم ها و سایر فایل ها را دریافت و ارسال کنند تا به جزئیات درخواست ها رسیدگی کنند. این امر تشخیص دقیق مشکل و ارائه دستورالعمل ها یا راه حل های خاص را تسهیل می کند.

علاوه بر این، releasebird ویژگی‌های قدرتمندی مانند قالب‌های پاسخ خودکار، اولویت‌بندی درخواست‌ها و ابزارهای تجزیه و تحلیل دقیق را ارائه می‌دهد. این ابزارها به تیم‌های پشتیبانی کمک می‌کنند تا گردش کار خود را بهینه کنند، مشکلات تکراری را سریع شناسایی کنند و عملکرد کلی پشتیبانی مشتری را بهبود بخشند.

releasebird همچنین با ارائه یک پلتفرم مرکزی برای ارتباط و مدیریت درخواست‌های پشتیبانی، همکاری در تیم پشتیبانی را ارتقا می‌دهد. دسترسی آسان به داده‌ها و راه‌حل‌های تاریخی، کارکنان پشتیبانی را قادر می‌سازد تا به طور مؤثرتری با هم کار کنند و از تجربیات همکاران خود بهره ببرند.

با ریل‌برد، فرآیند پشتیبانی نه تنها کارآمدتر می‌شود، بلکه شفاف‌تر و قابل ردیابی‌تر می‌شود. آینده پشتیبانی مشتری را تجربه کنید و رضایت مشتری خود را با خدمات سریع، موثر و قابل اعتماد از طریق releasebird افزایش دهید.

تازه‌ها

releasebird mobile app for customer communication