Ryzcom
+۰
بارگیریها
مناسب برای همه
info
درباره این برنامه
RYZCOM صندوق ورودی یکپارچه مشتری شما برای تیمهای مدرن است.
واتساپ، فیسبوک، اینستاگرام، ایمیل و موارد دیگر را به یک مکان متصل کنید تا نمایندگان شما بتوانند سریعتر پاسخ دهند، سازمانیافته بمانند و دیگر هیچ مکالمه مهمی را از دست ندهند.
با برنامه تلفن همراه RYZCOM، تیم شما میتواند درخواستهای مشتری را در حال حرکت مدیریت کند و در عین حال هر پیام را با فضای کاری اصلی خود همگام نگه دارد.
ویژگیهای کلیدی
صندوق ورودی یکپارچه مشتری
تمام مکالمات مشتری را از چندین کانال در یک رابط کاربری تمیز و آسان مشاهده کنید.
چت در زمان واقعی
فوراً از تلفن خود به مشتریان پاسخ دهید، پیام ارسال و دریافت کنید و هر تعامل را در متن نگه دارید.
مدیریت مکالمه
تغییر وضعیت (باز، در انتظار، تعویق، حل و فصل)، اضافه کردن برچسبها و اختصاص مکالمات به همتیمی مناسب تنها با چند ضربه.
همکاری تیمی
مشاهده شرکتکنندگان در یک مکالمه و اطمینان از اینکه افراد مناسب در زمانی که مشتری به کمک بیشتری نیاز دارد، درگیر هستند.
اعلانها و در دسترس بودن هوشمند
زمان و نحوه اطلاعرسانی به خود را کنترل کنید. در دسترس بودن خود را تنظیم کنید، تنظیمات برگزیده اعلان را به دقت تنظیم کنید و فقط روی آنچه مهم است تمرکز کنید.
رابط کاربری چندزبانه
از RYZCOM به زبانی که برای شما مناسبتر است استفاده کنید و زبانهای برنامه را مستقیماً از تنظیمات تغییر دهید.
راهنما و اسناد داخلی
به مستندات محصول دسترسی پیدا کنید و هر زمان که به کمک نیاز داشتید، مستقیماً از طریق برنامه با تیم RYZCOM تماس بگیرید.
برای تیمهای پشتیبانی مدرن ساخته شده است
RYZCOM به تیمهای پشتیبانی، فروش و موفقیت کمک میکند تا خدمات سریع و مداوم را در هر کانال دیجیتال ارائه دهند. چه پشت میز خود باشید و چه در حال حرکت، همیشه نمای کاملی از مشتری و سابقه او دارید.
شروع کار
برای استفاده از این برنامه، شرکت شما به یک فضای کاری فعال RYZCOM نیاز دارد.
با حساب کاربری موجود خود وارد شوید یا برای دسترسی با مدیر خود تماس بگیرید.
واتساپ، فیسبوک، اینستاگرام، ایمیل و موارد دیگر را به یک مکان متصل کنید تا نمایندگان شما بتوانند سریعتر پاسخ دهند، سازمانیافته بمانند و دیگر هیچ مکالمه مهمی را از دست ندهند.
با برنامه تلفن همراه RYZCOM، تیم شما میتواند درخواستهای مشتری را در حال حرکت مدیریت کند و در عین حال هر پیام را با فضای کاری اصلی خود همگام نگه دارد.
ویژگیهای کلیدی
صندوق ورودی یکپارچه مشتری
تمام مکالمات مشتری را از چندین کانال در یک رابط کاربری تمیز و آسان مشاهده کنید.
چت در زمان واقعی
فوراً از تلفن خود به مشتریان پاسخ دهید، پیام ارسال و دریافت کنید و هر تعامل را در متن نگه دارید.
مدیریت مکالمه
تغییر وضعیت (باز، در انتظار، تعویق، حل و فصل)، اضافه کردن برچسبها و اختصاص مکالمات به همتیمی مناسب تنها با چند ضربه.
همکاری تیمی
مشاهده شرکتکنندگان در یک مکالمه و اطمینان از اینکه افراد مناسب در زمانی که مشتری به کمک بیشتری نیاز دارد، درگیر هستند.
اعلانها و در دسترس بودن هوشمند
زمان و نحوه اطلاعرسانی به خود را کنترل کنید. در دسترس بودن خود را تنظیم کنید، تنظیمات برگزیده اعلان را به دقت تنظیم کنید و فقط روی آنچه مهم است تمرکز کنید.
رابط کاربری چندزبانه
از RYZCOM به زبانی که برای شما مناسبتر است استفاده کنید و زبانهای برنامه را مستقیماً از تنظیمات تغییر دهید.
راهنما و اسناد داخلی
به مستندات محصول دسترسی پیدا کنید و هر زمان که به کمک نیاز داشتید، مستقیماً از طریق برنامه با تیم RYZCOM تماس بگیرید.
برای تیمهای پشتیبانی مدرن ساخته شده است
RYZCOM به تیمهای پشتیبانی، فروش و موفقیت کمک میکند تا خدمات سریع و مداوم را در هر کانال دیجیتال ارائه دهند. چه پشت میز خود باشید و چه در حال حرکت، همیشه نمای کاملی از مشتری و سابقه او دارید.
شروع کار
برای استفاده از این برنامه، شرکت شما به یک فضای کاری فعال RYZCOM نیاز دارد.
با حساب کاربری موجود خود وارد شوید یا برای دسترسی با مدیر خود تماس بگیرید.
تاریخ بهروزرسانی
ایمنی با درک اینکه توسعهدهندگان چگونه دادههای شما را جمعآوری و همرسانی میکنند شروع میشود. شیوههای حفظ امنیت و حریم خصوصی دادهها ممکن است براساس استفاده، منطقه، و سن شما متفاوت باشد. توسعهدهنده این اطلاعات را ارائه کرده است و ممکن است آن را درطول زمان بهروزرسانی کند.
هیچ دادهای با اشخاص ثالث همرسانی نمیشود
درباره نحوه اعلام همرسانی دادهها توسط توسعهدهندگان بیشتر بدانید
این برنامه ممکن است این نوع دادهها را جمعآوری کند
اطلاعات شخصی، پیامها، و 6 مورد دیگر
دادهها هنگام جابهجایی رمزگذاری میشود
تازهها
What’s new ?
- Unified conversations across email, WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram and live chat in one place.
- Team inbox & assignments - assign conversations to agents, track owners and avoid duplicates.
- Internal notes & mentions - collaborate with your team without confusing the customer.
- Real-time notifications - push notifications for new messages, mentions and important events.
- Unified conversations across email, WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram and live chat in one place.
- Team inbox & assignments - assign conversations to agents, track owners and avoid duplicates.
- Internal notes & mentions - collaborate with your team without confusing the customer.
- Real-time notifications - push notifications for new messages, mentions and important events.
پشتیبانی برنامه
درباره توسعهدهنده
A7 INTERNATIONAL LTD
contact@a7.international
85 Great Portland Street
LONDON
W1W 7LT
United Kingdom
+44 7479 350777
