Servicing24 Admin

Servicing24‏

درباره این برنامه

Service24: ساده سازی مدیریت خدمات برای زیرساخت فناوری اطلاعات و پشتیبانی فنی

Servicing24 یک برنامه مدیریت خدمات جامع است که به طور انحصاری برای مدیران، مهندسان و تکنسین های سرویس24 طراحی شده است. Servicing24 به عنوان پیشرو در خدمات تعمیر و نگهداری شخص ثالث، پشتیبانی بی نظیری از سرورها، ذخیره سازی، شبکه و زیرساخت های مدیریت شده ارائه می دهد. این برنامه به تیم قدرت می‌دهد تا عملیات را ساده‌سازی کند، ارائه خدمات را بهبود بخشد و وظایف پشتیبانی فنی را در طیف گسترده‌ای از دستگاه‌ها به طور موثر مدیریت کند.

ویژگی های کلیدی:
داشبورد مدیریت خدمات:
مشاهده کامل درخواست های خدمات مداوم، وظایف آتی و مسئولیت های محول شده را به دست آورید. همه بلیط های خدمات را در یک مکان برای عملیات ساده مدیریت کنید.

پشتیبانی تعمیر و نگهداری شخص ثالث:
رسیدگی موثر به درخواست های تعمیر و نگهداری برای سرور، ذخیره سازی و سخت افزار شبکه. از عملکرد بهینه و حداقل زمان خرابی اطمینان حاصل کنید.

پشتیبانی فنی دستگاه ها:
مشکلات مربوط به لپ تاپ ها، رایانه های رومیزی و سایر دارایی های فناوری اطلاعات را مدیریت و حل کنید. رزولوشن ها را برای ارائه پشتیبانی ثابت و قابل اعتماد پیگیری کنید.

به روز رسانی در زمان واقعی:
اعلان‌های فوری در مورد وظایف جدید، افزایش‌ها و به‌روزرسانی‌های سرویس دریافت کنید، مطمئن شوید که چیزی از دست نرفته است.

تعیین تکلیف و پیگیری:
مدیران می توانند وظایفی را به مهندسان یا تکنسین ها اختصاص دهند و پیشرفت آنها را پیگیری کنند. این امر مسئولیت پذیری و تکمیل کارآمد را تضمین می کند.

خدمات زیرساخت مدیریت شده:
مدیریت زیرساخت را سازماندهی و نظارت کنید، از جمله برنامه های نگهداری پیشگیرانه و اقدامات اصلاحی برای راه اندازی IT شما.

ارتباط یکپارچه:
از طریق ابزارهای ارتباطی درون برنامه ای برای حل سریعتر مشکلات و حفظ عالی خدمات با تیم به طور مؤثر همکاری کنید.

گزارش تفصیلی و تجزیه و تحلیل:
برای بهبود عملکرد کلی، گزارش های جامعی در مورد بهره وری خدمات، زمان اتمام کار و روند تعمیر و نگهداری ایجاد کنید.

چرا برنامه Servicing24 را انتخاب کنید؟
کارایی: گردش‌های کاری پیچیده خدمات را برای حل سریع‌تر مشکلات ساده‌تر می‌کند.
دقت: اطلاعات دقیق هر درخواست خدمات را برای شفافیت و کیفیت خدمات بهتر ردیابی می کند.
راحتی: برای مدیریت در حال حرکت طراحی شده است و مدیران، مهندسان و تکنسین ها را قادر می سازد به هر چیزی که نیاز دارند، در هر زمان و هر مکان دسترسی داشته باشند.
مقیاس پذیری: با نیازهای رو به رشد Servicing24 با گسترش خدمات شما سازگار است.
برای چه کسی است؟
این برنامه برای تیم داخلی Servicing24 طراحی شده است، از جمله:

مدیران: عملیات کلی را مدیریت کنید، وظایف را تعیین کنید و عملکرد را بررسی کنید.
مهندسان و تکنسین ها: به جزئیات کار دسترسی داشته باشید، مشکلات را به طور موثر حل کنید و به روز رسانی ها را ثبت کنید.
برنامه های کاربردی:
خدمات تعمیر و نگهداری شخص ثالث برای تجهیزات سرور، ذخیره سازی و شبکه.
پشتیبانی فنی برای لپ تاپ، دسکتاپ و سایر دستگاه ها.
خدمات زیرساخت مدیریت شده، تضمین عملکرد یکپارچه فناوری اطلاعات برای مشتریان شما.
چگونه کار می کند:
ورود: با استفاده از اعتبار منحصر به فرد خود که توسط Servicing24 ارائه شده است، به برنامه دسترسی پیدا کنید.
نمای کلی داشبورد: تمام وظایف فعال، بلیط های خدمات و اعلان ها را مشاهده کنید.
مدیریت کار: تکالیف را بپذیرید، وضعیت کارها را به‌روزرسانی کنید و وظایف را به‌عنوان کامل علامت‌گذاری کنید.
نظارت در زمان واقعی: با هشدارهای فوری از وظایف فوری و تشدید خدمات مطلع شوید.
تولید گزارش: گزارش های عملکرد دقیق را مستقیماً از برنامه ایجاد و به اشتراک بگذارید.
مزایای استفاده از اپلیکیشن Servicing24:
ارائه خدمات بهبودیافته: زمان پاسخ سریعتر و ردیابی کارآمدتر.
ارتباطات پیشرفته: همکاری یکپارچه بین مدیران و تکنسین ها.
تصمیمات مبتنی بر داده: برای بهینه‌سازی استراتژی‌های خدمات به بینش‌هایی دسترسی پیدا کنید.
Anywhere Access: وظایف را از دستگاه تلفن همراه خود مدیریت کنید و از انعطاف پذیری و راحتی اطمینان حاصل کنید.

Servicing24 چیزی بیش از یک برنامه است—راه‌حلی برای مدرن‌سازی و ساده‌سازی عملیات خدمات شرکت شما است. از حفظ زیرساخت های حیاتی فناوری اطلاعات تا حل و فصل مسائل فنی روزمره، Servicing24 تیم شما را با ابزارهایی برای موفقیت مجهز می کند.

تازه‌ها

* updated HRM view to a page inside the app instead of browser