ARCV-SERVICE CRM

SMART LOGICS‏

درباره این برنامه

خدمات خوب به مشتریان، پایه و اساس هر شرکت موفقی است.


ARCV-SERVICE CRM تمام ویژگی‌های پیشرفته و نوآورانه را با یک رابط کاربری هوشمند و کاربرپسند گرد هم می‌آورد. ما یک سیستم مدیریت خدمات میدانی کاملاً سفارشی و مبتنی بر گردش کار ارائه می‌دهیم که به تیم شما کمک می‌کند تا به بهره‌وری عملیاتی در لحظه و ارائه خدمات بهبود یافته دست یابد.


قدرت واقعی هر سازمانی در توانایی آن در خدمت‌رسانی کارآمد به مشتریان نهفته است. ARCV-SERVICE CRM، که از جدیدترین فناوری‌های موبایل و ابری پشتیبانی می‌کند، به حذف کاغذبازی، افزایش بهره‌وری و ارائه یک تجربه استثنایی از خدمات مشتری کمک می‌کند.


ویژگی‌های کلیدی ARCV-SERVICE CRM


مدیریت شکایات


شکایات مشتریان را ثبت کنید و آنها را مستقیماً به مهندسان خدمات ارجاع دهید. مهندسان می‌توانند از طریق برنامه تلفن همراه وارد سیستم شوند، وضعیت شکایت را در لحظه به‌روزرسانی کنند و درخواست‌های خدمات را پس از اتمام، نهایی کنند.


مدیریت هزینه


مهندسان می‌توانند به راحتی هزینه‌های سفر و خدمات روزانه خود را از طریق برنامه تلفن همراه برای تأیید و بازپرداخت سریع ارسال کنند.


حضور و غیاب روزانه


مهندسان می‌توانند حضور و غیاب روزانه خود را مستقیماً از برنامه تلفن همراه ثبت کنند و از ردیابی دقیق و مدیریت نیروی کار اطمینان حاصل کنند.


پیگیری و به‌روزرسانی خدمات

فعالیت‌های خدماتی، اقدامات مهندسی و پیشرفت شکایات را به صورت بلادرنگ پیگیری کنید تا دید عملیاتی کاملی داشته باشید.

تاریخچه خدمات مشتری

رکورد کاملی از تعاملات مشتری، شکایات، بازدیدهای خدماتی و راه‌حل‌ها را برای بهبود پشتیبانی و رضایت مشتری حفظ کنید.

ARCV-SERVICE CRM برای ساده‌سازی و بهینه‌سازی عملیات خدمات میدانی شما طراحی شده است و کارایی بالاتر، شفافیت کامل، بهبود بهره‌وری تیمی و افزایش رضایت مشتری را در کل چرخه عمر خدمات تضمین می‌کند.

تازه‌ها

Minor Issue Fixed.