Smartsoft Podrška

Smartsoft IT‏

درباره این برنامه

پشتیبانی هوشمند (Smartsoft Support) یک برنامه مدیریت تیکت پشتیبانی فنی است. این برنامه به کاربران امکان می‌دهد تا به سرعت مشکلات را گزارش دهند، وضعیت تیکت را به صورت آنی پیگیری کنند و مستقیماً با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.

ویژگی‌های اصلی:

- ایجاد تیکت پشتیبانی فنی با شرح مفصلی از مشکل
- پیگیری وضعیت تیکت به صورت آنی
- پیوست کردن تصاویر، ویدیوها و اسناد به تیکت‌ها
- ارسال اعلان‌ها در مورد تغییرات وضعیت تیکت
- ارتباط مستقیم با تیم پشتیبانی از طریق پیام‌ها
- مشاهده تاریخچه همه تیکت‌ها و راه‌حل‌های آنها
- رابط کاربری ساده و شهودی

این برنامه برای مشتریان Smartsoft doo که از خدمات پشتیبانی فنی استفاده می‌کنند، در نظر گرفته شده است. با حساب کاربری موجود خود وارد شوید و بلافاصله شروع به استفاده از برنامه کنید.