ConnectMe Remote Support Agent

2ConnectMe Limited‏

درباره این برنامه

خدمات حرفه‌ای خود را با 2ConnectMe - پلتفرم جامع بدون کد برای پشتیبانی از راه دور، مشاوره تخصصی و صدور صورتحساب خودکار - تقویت کنید.

تخصص خود را به یک کسب و کار دیجیتال با درآمد بالا تبدیل کنید. 2ConnectMe برای مشاوران انفرادی، میزهای کمک فناوری اطلاعات و نمایندگان پشتیبانی طراحی شده است که به یک مجموعه حرفه‌ای برای تعامل با مشتریان از طریق ویدیو، صدا یا چت و در عین حال ارائه کمک فنی پیشرفته نیاز دارند.

🚀 از تخصص خود کسب درآمد کنید
دست از پیگیری فاکتورها بردارید. 2ConnectMe با زمان شما مانند درآمد رفتار می‌کند.

صدور صورتحساب خودکار: با Stripe یکپارچه شده است تا به طور خودکار بر اساس مدت زمان جلسه از مشتریان هزینه دریافت شود.

پیش‌مجوز: قبل از شروع مشاوره، وجوه را تأیید کنید تا مطمئن شوید که برای هر دقیقه هزینه دریافت می‌کنید.

برندسازی حرفه‌ای: رابط کاربری را با لوگوی خود برچسب‌گذاری کنید تا یک تجربه برند ثابت ارائه دهید.

🛠️ پلتفرم، پشتیبانی از راه دور در سطح سازمانی را برای شما فراهم می‌کند
ارائه کمک‌های فنی عالی را تقویت کنید، گویی درست جلوی کامپیوتر مشتری نشسته‌اید.

دسترسی بدون نظارت: مدیریت دسکتاپ‌های ویندوز، مک یا اوبونتو از راه دور به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته بدون حضور کاربر.

کنترل کامل: پشتیبانی کامل از اعلان‌های UAC، صفحات ورود به سیستم و تنظیمات چند مانیتوری.

ارتباط از طریق موبایل به کامپیوتر: کنترل هر کامپیوتر از راه دور از دستگاه اندروید/iOS خود با استفاده از صفحه کلید نرم افزاری بهینه شده ما.

💬 تعامل با مشتری از طریق کانال همه‌کاره
از طریق هر مرورگر یا وب‌سایتی، طبق شرایط مشتریان خود به آنها دسترسی پیدا کنید.

چت ویدیویی و صوتی: ارتباط با کیفیت بالا برای مشاوره‌های حرفه‌ای.

ادغام بدون کد: اضافه کردن چت زنده یا دکمه "تماس" به وردپرس، Shopify یا Wix در عرض چند ثانیه.

محرک‌های فعال: تعامل خودکار با بازدیدکنندگان وب‌سایت بر اساس رفتار مرور آنها.

🛡️ مسیریابی هوشمند و امنیت
مسیریابی مبتنی بر مهارت: چت‌ها را بر اساس تخصص خاص آنها به کارشناس مناسب هدایت کنید.

ضبط امن: جلسات را برای تضمین کیفیت، آموزش یا انطباق ضبط کنید.

جذب سرنخ ناشناس: چت‌ها را با بازدیدکنندگان جدید شروع کنید و فوراً اطلاعات تماس را ثبت کنید.

امروز 2ConnectMe را دانلود کنید و میز کمک دیجیتال یا کسب و کار مشاوره خود را بدون نیاز به کدنویسی راه‌اندازی کنید.

سوالات متداول:
شروع سریع برای کاربر انفرادی
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/quick-start-for-solo-user/

کنترل از راه دور دسکتاپ مشتری با ژست حرکتی توسط عامل 2ConnectMe
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#gestures
کمک کننده ویدیویی: https://youtu.be/z4CkomfKlL8

طرح بندی صفحه کلید محلی عامل 2ConnectMe و مشتری باید یکسان باشد
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#remoteControl

راهنمای استفاده
کنترل از راه دور دسکتاپ مشتری در ویندوز
کمک کننده ویدیویی: https://youtu.be/ezYXBoUqWKw

کنترل از راه دور دسکتاپ مشتری در مک
کمک کننده ویدیویی: https://youtu.be/RTDlGCL8S-c

حالت کنترل بدون نظارت مشتری 2ConnectMe
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#remoteControlUnattendedControl

تنظیم کد کوتاه (شماره دسترسی در تنظیمات)
https://www.2connectme.com -> مستندات -> کنترل دسکتاپ مشتری -> تنظیم شماره دسترسی در اتاق گفتگوی عمومی/خصوصی

تازه‌ها

Critical solving the issue on missing notification when the app is not at foreground. Update is mandatory.