Upservice

BUSEL KAPITAL, OOO‏

درباره این برنامه

Upservice سیستمی برای مدیریت برنامه ها است. ترکیبی از عملکردهای میز خدمات، میز راهنمایی و سیستم بلیط. برنامه ما برای ثبت درخواست های دریافتی و کنترل اجرای درخواست ها ایجاد شده است: به فرآیندها نظم می دهد، هرج و مرج و آشفتگی را از بین می برد و آمار دقیق و قابل درک را در اختیار شما قرار می دهد!

ویژگی های اصلی Upservice:
● مدیریت اپلیکیشن ها و بلیط ها: جمع آوری و پردازش متمرکز درخواست ها از کانال های مختلف (ایمیل، تلگرام، واتس اپ، چت آنلاین، فرم های موجود در وب سایت)، پاسخگویی سریع و نظارت بر انجام کار را تضمین می کند.
● ارتباط سریع SLA: حالت های SLA قابل تنظیم برای کانال های مختلف به شما امکان می دهد استانداردهای خود را برآورده کنید و درخواست های مشتری را به موقع پردازش کنید.
● مدیریت پروژه و وظیفه: برنامه ریزی و نظارت بر اجرای پروژه ها و وظایف، ثبت زمان صرف شده کارکنان، ارتباط با همکاران.
● حسابداری دارایی و پایگاه دانش: دارایی ها، اسناد و پایگاه دانش شرکت را با استفاده از کتاب های مرجع مناسب مدیریت کنید.

مزایای استفاده از Upservice:
● رابط بصری: استفاده آسان و سازگاری سریع کارکنان با سیستم.
● کنترل در تمامی مراحل: از اولین درخواست تا بسته شدن اپلیکیشن – تمامی فرآیندها با قابلیت پیگیری تاریخچه اقدامات تحت کنترل هستند.
● سرعت بخشیدن به خدمات مشتری: اعلان‌های فوری و ارتباطات همه‌کانالی به شما امکان می‌دهند بدون از دست دادن اطلاعات به سرعت به درخواست‌ها پاسخ دهید.
● تجزیه و تحلیل و بهبود فرآیند: گزارش ها و آمار به شناسایی نقاط ضعف و بهبود کارایی خدمات کمک می کند.

توجه! برای شروع استفاده از Upservice، در وب سایت رسمی ما ثبت نام کنید: https://upservice.com/. پس از ثبت نام، می توانید وارد اپلیکیشن شوید و از تمامی قابلیت های آن برای بهینه سازی فرآیندهای شرکت خود بهره ببرید.

ما به طور مداوم برنامه خود را با در نظر گرفتن خواسته های کاربران بهبود می دهیم. اگر پیشنهاد یا سوالی دارید، لطفاً از طریق ایمیل در [e-mail] با ما تماس بگیرید.

تازه‌ها

● Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.