مقیاس مجازی یک پلتفرم تعامل با مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی است که به کسبوکارها امکان میدهد تیمهای مجازی را در چندین کانال (تماس، چت، واتساپ، پیامک و غیره) در یک رابط کاربری یکپارچه مستقر کنند.
ویژگیها و مزایای کلیدی:
• پشتیبانی از همه کانالها: این پلتفرم تعاملات مشتری را در پلتفرمهای صوتی، چت و پیامرسان از یک سیستم مدیریت میکند.
• هوش مصنوعی در سطح سازمانی: این پلتفرم خود را به عنوان پلتفرمی که قادر به "افزایش" تیمها از طریق دستیاران دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی یا نمایندگان مجازی است، معرفی میکند.
• آموزشها و منابع آموزشی: یک بخش کمک/آموزش اختصاصی برای کمک به کاربران در پذیرش پلتفرم وجود دارد.
تاریخ بهروزرسانی
۲۴ فروردین ۱۴۰۵