한국중기

이효권‏

درباره این برنامه

Korea SMEs یک برنامه تجاری است که به نمایندگان کمک می کند تا اطلاعات مشتری را بر اساس فایل های ثبت شده توسط مدیران به طور مؤثر مدیریت کنند.

ارتباط با مشتری، مدیریت تاریخچه و نظارت بر وضعیت را تسهیل می کند، در حالی که همکاری یکپارچه بین تیم ها را تسهیل می کند.

ویژگی های کلیدی

ثبت فایل و تخصیص خودکار مشتری
مشتریان به طور خودکار بر اساس فایل های اطلاعات مشتری آپلود شده توسط مدیران به نمایندگان اختصاص داده می شوند.

مشاهده و ویرایش اطلاعات مشتری در زمان واقعی
نمایندگان می توانند اطلاعات اولیه، وضعیت و سابقه تماس مشتریان اختصاص داده شده خود را در هر زمانی مشاهده و به روز کنند.

تماس و ضبط آسان
برای مدیریت سیستماتیک تاریخچه پاسخ مشتری، ارتباطات مشتری، مانند تماس های تلفنی و پیام های متنی را ثبت کنید.

عملکرد اطلاع رسانی (اضافه می شود)
اعلان ها در زمان واقعی برای رویدادهای مهم یا تغییرات در وضعیت مشتری ارسال می شوند.

امنیت پیشرفته
اطلاعات مشتری به طور ایمن از طریق مدیریت مجوز کاربر و رمزگذاری اطلاعات حساس محافظت می شود.