برنامه موبایل اندروید ZIWO و ویژگی های استثنایی آن را کاوش کنید. این برنامه مجموعهای از ویژگیهای قابل توجهی را در اختیار نمایندگان قرار میدهد که برای متحول کردن کسبوکار شما طراحی شدهاند و چندین مزیت را ارائه میدهند که رشد شما را سر به فلک میکشد و رقابت شما را در گرد و غبار رها میکند.
-با مشاهده تاریخچه تماس و جزئیات مشتری قبل از شروع تماس، پشتیبانی شخصی را به مشتریان ارائه دهید.
-پس از پاسخ دادن به تماس ورودی یا برقراری تماس خروجی، تماس خود را به یک صف یا نماینده منتقل کنید.
- تماس های کنفرانسی برقرار کنید که در آن بتوانید همزمان با 5 نفر یا بیشتر صحبت کنید.
-یک پیوند فعال به ضبطهای تماس نشان داده میشود، همچنین میتوانید ضبط تماس پیوست شده در CDR را پیدا کنید.
-با یک پاپ آپ موبایلی که تمام تماس های ورودی را در حساب شما نمایش می دهد، همه تماس های دریافتی را به راحتی دریافت و مشاهده کنید.
-سابقه تماس و ضبط صدا برای ادغام بلافاصله در CDR برای ردیابی بهتر.
- شماره گیر هوشمند به نمایندگان اجازه می دهد تا با هر شماره تلفنی تماس خروجی برقرار کنند. تنها چیزی که نیاز دارید این است که کشور را انتخاب کرده و مستقیماً شماره را شماره گیری کنید.
-به راحتی در مخاطبین جستجو کنید.
-با وارد کردن نام، نام خانوادگی، ایمیل و شماره تلفن مخاطب، به راحتی مخاطب جدید ایجاد کنید.
یادداشت هایی را به پروفایل های مشتری خود اضافه کنید تا تنظیمات ترجیحی آنها را پیگیری کنید.
-وضعیت خود را تغییر دهید تا تیم بتواند وضعیت شما را نیز مشاهده کند (در دسترس، جلسه، در زمان استراحت،) تا همیشه وضعیت فعلی سیستم را در اختیار داشته باشند.
تاریخ بهروزرسانی
۱۳ اردیبهشت ۱۴۰۳