SEW RemoteAssist

SEW-EURODRIVE GmbH & Co. KG‏

درباره این برنامه

با برنامه SEW RemoteAssist، می توانید در هر زمان و هر مکان از تکنسین خدمات پشتیبانی دریافت کنید. عملکرد یکپارچه چت ویدیویی به شما امکان می دهد مستقیماً با متخصص SEW-EURODRIVE با استفاده از واقعیت افزوده کار کنید و مشکل خود را با هم حل کنید.
این باعث صرفه جویی در زمان و تلاش شما می شود. می توانید در طول مکالمه نظرات خود را اضافه کنید که باعث افزایش کارایی و بهره وری می شود. همچنین می توانید اسنادی مانند چک لیست ها، تصاویر یا ویدیوها را در برنامه و در طول تماس از راه دور برای پشتیبانی بیشتر به اشتراک بگذارید. از زمان پاسخگویی سریع، افزایش نرخ تعمیر برای اولین بار و کاهش قابل توجه هزینه ها بهره مند شوید.

تازه‌ها

- Upgraded tickets: “Cases” are now “Tickets” with rich text descriptions and multiple workflow executions.
- Simplified task management: Manage all tasks across tickets in one place, now with due dates.
- Faster navigation: View asset (former product) and ticket types directly in the main menu.
- Enhanced communication: Search chat messages & upload multiple files.