Zeppelin Remote Service

Zeppelin GmbH‏

درباره این برنامه

Zeppelin Remote Service امکان نگهداری از راه دور موتورها و سیستم‌ها را در سرتاسر جهان، در هر زمان و از هر نقطه‌ای در جهان - حتی در مناطقی که امکان برقراری تماس خدمات در کوتاه‌مدت وجود ندارد، فراهم می‌کند.

در مواقع اضطراری، شرح مشکل، عکس ها و فیلم ها را می توان از طریق پلت فرم چت رد و بدل کرد. ویژگی‌های چت و تماس‌های ویدیویی با قابلیت‌های واقعیت افزوده، تشخیص خطا از راه دور ماشین‌ها، سیستم‌ها یا دستگاه‌ها را امکان‌پذیر می‌کنند. تکنسین های خدمات می توانند بدون حضور فیزیکی به سیستم ها دسترسی داشته باشند و در صورت نیاز با کارشناسان اضافی تماس بگیرند. در صورت لزوم، تماس سرویس راه اندازی می شود. به لطف آماده سازی و عیب یابی که قبلاً انجام شده است، می توان زمان استقرار را کارآمدتر کرد و به میزان قابل توجهی کاهش داد.

برنامه دارای ویژگی های بسیاری است:

-پشتیبانی از عیب یابی و حل در زمان واقعی
- ایجاد و انتقال دانش از طریق عیب یابی مستند
-کاهش هزینه های تشخیصی
- ارتباط آسان تر (صوتی، تصویری، متنی)
-رابط کاربری دو زبانه (آلمانی/انگلیسی)