Incident Reporter

Oakar Services LTD‏

درباره این برنامه

معرفی برنامه گزارشگر حادثه، یک ابزار قدرتمند جمع‌سپاری که برای پر کردن شکاف بین مردم و سازمان‌های مسئول نگهداری و مدیریت ابزارها طراحی شده است. این برنامه که برای دانلود در فروشگاه Play موجود است، به شهروندان این امکان را می‌دهد تا با گزارش رویدادهای مربوط به خدمات مختلف به طور مستقیم به سازمان مربوطه، فعالانه در نگهداری از جامعه خود مشارکت کنند.

ویژگی های کلیدی:
رابط کاربر پسند: این برنامه دارای یک رابط کاربری ساده و شهودی است که تضمین می کند کاربران در هر سنی و مهارت های فنی می توانند به راحتی آن را هدایت کنند.
ثبت نام سریع: با دانلود برنامه از فروشگاه Play، کاربران می توانند به سرعت با استفاده از ایمیل یا حساب های رسانه های اجتماعی خود ثبت نام کنند و روند ثبت نام را بدون دردسر کند.
گزارش رویداد در زمان واقعی: هنگامی که کاربران با مشکلی در ارتباط با یک برنامه کاربردی مواجه می شوند، می توانند آن را در زمان واقعی گزارش کنند. این برنامه به آنها اجازه می دهد:
گرفتن عکس: با استفاده از ویژگی دوربین داخلی برنامه، یک عکس واضح و دارای مهر زمانی از حادثه بگیرید.
شرح مختصری بنویسید: شرح مختصری از موضوع ارائه دهید و جزئیات آن را توضیح دهید و هر گونه نگرانی فوری را توضیح دهید.
ارسال مختصات موقعیت مکانی: برنامه به طور خودکار مختصات جغرافیایی دقیق محل ثبت حادثه را پیوست می کند و از ردیابی دقیق مکان اطمینان می دهد.
ارسال و ردیابی: پس از ارسال، گزارش مستقیماً به سازمانی که مسئول این ابزار است ارسال می شود. کاربران می توانند وضعیت گزارش خود را در برنامه، از ارسال تا حل، پیگیری کنند.
داشبورد سازمانی: سازمان گزارش را از طریق یک داشبورد اختصاصی دریافت می کند، جایی که می تواند:
کارمندان را تعیین کنید: یک کارمند برای بررسی و حل حادثه تعیین می شود.
وضعیت به روز رسانی: پیشرفت حل حادثه را پیگیری کنید و وضعیت را به روز کنید که برای کاربر گزارش دهنده قابل مشاهده است.
گزارش تکمیل: پس از رفع حادثه، کارکنان تعیین شده گزارش کامل تکمیلی شامل هرگونه اقدام انجام شده و نتایج نهایی را ارائه می کنند. این گزارش به کاربری که حادثه را گزارش کرده است بازگردانده می شود و حلقه بازخورد بسته می شود.
فواید:
مشارکت اجتماعی پیشرفته: با درگیر کردن مردم در فرآیند گزارش‌دهی، برنامه احساس مسئولیت و مشارکت جامعه را تقویت می‌کند.
بهره وری بهبود یافته: گزارش در زمان واقعی و ردیابی دقیق مکان، فرآیند مدیریت حادثه را ساده می کند و پاسخ های سریع تر و موثرتر را ممکن می سازد.
پاسخگویی و شفافیت: هم مردم و هم سازمان از سیستم گزارش دهی و ردیابی شفاف سود می برند و از پاسخگویی در هر مرحله اطمینان حاصل می کنند.
تصمیمات مبتنی بر داده: این برنامه داده‌های ارزشمندی را در مورد الگوها و مکان‌های حادثه جمع‌آوری می‌کند و به سازمان‌ها کمک می‌کند تا تصمیم‌گیری آگاهانه در مورد تخصیص منابع و استراتژی‌های تعمیر و نگهداری بگیرند.
برنامه گزارشگر حادثه چیزی بیش از یک ابزار گزارش دهی است. این یک پلت فرم جامعه محور است که ارتباطات و همکاری بین مردم و سازمان های خدماتی را افزایش می دهد. چه خرابی چراغ خیابان، نشت آب یا هر مشکل دیگر، این برنامه تضمین می‌کند که مشکلات گزارش شده، رسیدگی می‌شوند و به طور موثر و شفاف حل می‌شوند.

همین امروز اپلیکیشن Incident Reporter را از Play Store دانلود کنید و در حفظ و بهبود ابزارهای اجتماعی خود مشارکت فعال داشته باشید. گزارش های شما تفاوت ایجاد می کند!