Caffè River

Caffè River‏

درباره این برنامه

جدید در این نسخه:
اضافه شدن قابلیت درخواست و پیشنهاد سرویس SQuaF، و همچنین بهبودهای عمده در قابلیت استفاده و عملکرد. استفاده برای مشتریان و همکاران Caffè River محفوظ است.
------------------------------------------------ ------------------------------------------------ ---------------------
کمک پیشرفته Caffè River! ما به ویژه به این ابزار گرانبها افتخار می کنیم، که برای بیش از ده سال این امکان را فراهم کرده است که به سادگی و به طور موثر تداوم کار کسانی را که کافه ریور را انتخاب کرده اند تضمین کند.

به لطف این اپلیکیشن، مشتریان ما می‌توانند ابزاری انحصاری، ساده و مؤثر برای دسترسی به کمک ما داشته باشند، در حالی که تکنسین‌هایی که با ما همکاری می‌کنند، از آن بهره می‌برند تا با روشی شفاف و مؤثر کار خود را با سادگی سازماندهی کنند و بهترین کمک ممکن را ارائه دهند.

با جزئیات بیشتر و بر اساس مشخصات شما، Caffè River App ویژگی های مختلفی را به شما ارائه می دهد که به طور خلاصه به شرح زیر است.

مشتری
• در صورت بروز مشکلات فنی یا کیفی، به شما این امکان را می دهد که پاسخ های فوری را دریافت کنید و در صورت عدم رضایت، درخواست مداخله کمک فنی تخصصی با هماهنگی Caffè River را بسیار آسان می دهد. قبل از مداخله همچنین می توانید با تکنسین اختصاص داده شده و با Caffè River پیام هایی مبادله کنید تا به راه حلی سریع و موثر برای مشکل خود برسید و همچنین رضایت خود را ابراز کنید.
• می توانید با SQuaF، سرویس کمک نهایی Caffè River، قرار ملاقات درخواست کنید
• می توانید ارتباطات و پیشنهادات خود را حتی در حالت محرمانه برای گزارش ایده ها، مشکلات یا هر چیز دیگری که می خواهید ارسال کنید.
• می توانید اخبار محصولات جدید ارائه شده توسط Caffè River را بخوانید.

تکنسین
• به شما امکان می دهد درخواست های کمک را مستقیماً در برنامه با جزئیات مربوط به ماشین آلات معیوب، مشکل، شماره تلفن های تماس و مکان مشتری با موقعیت جغرافیایی دریافت کنید.
• به شما این امکان را می دهد که با مشتری ارتباط برقرار کنید تا نشان دهید که تماس گرفته شده است، زمانی که قصد دارید مداخله کنید، و اطلاعات بیشتری را مبادله کنید.
• به شما امکان می دهد وضعیت تماس ("در انتظار"، "باز"، "بسته") و شرح هر مرحله ای که برای مدیریت مشکل برداشته شده است را در زمان واقعی مشاهده کنید.
• به شما این امکان را می دهد که در زمان واقعی از تجهیزات نصب شده در مشتری، آدرس و مخاطبین او مطلع شوید.

می‌توانید برنامه Caffè River را روی هر تعداد دستگاهی که می‌خواهید نصب کنید و سپس به صورت اختیاری آن را با جزئیات خود (نام، شماره تلفن، ایمیل) سفارشی کنید تا کمک ما بتواند سریع‌تر و دقیق‌تر با شما تماس بگیرد.

ویژگی‌های جدید

Effettuati miglioramenti importanti nell'utilizzo e nelle prestazioni dell'app.
Utilizzo riservato a clienti e collaboratori di Caffè River.