UIS Mobile

UIS‏

درباره این برنامه

UIS و CoMagic یک پلت فرم یکپارچه ارتباطات، بازاریابی و تجزیه و تحلیل فروش است.

این اپلیکیشن تمامی درخواست های مشتری از کانال های مختلف (صوت و متن) را در یک پنجره واحد ترکیب می کند. کارمندان شما می توانند آنها را در هر زمان مناسب پردازش کنند. به دلیل رابط کاربر پسند و ابزارهای اضافی، یک درخواست را از دست نخواهید داد و زمان پردازش را کاهش نخواهید داد.

برنامه اجازه می دهد:
- دریافت و پردازش تماس ها، چت ها و برنامه های کاربردی از سایت، شبکه های اجتماعی و پیام رسان های فوری؛
- تماس یا ارسال پیام به مشتریان، از جمله نوشتن ابتدا؛
- اطلاعات مربوط به درخواست را نشان دهید تا دقیقاً بدانید مشتری با چه درخواستی آمده است.
- اگر نمی توانید به مشتری کمک کنید، گفتگو را به همکاران منتقل کنید.
- کل سابقه تماس با این مشتری را نشان دهید تا دقیقاً مطابق با نیازهای او باشد.
- وضعیت خود را تغییر دهید، که نشان دهنده آمادگی برای پردازش درخواست ها است.
- اعلان های فشار را به موقع دریافت کنید تا درخواست ها را از دست ندهید.

این برنامه برای کاربران فعلی پلت فرم UIS/CoMagic در دسترس است.

تازه‌ها

В этом релизе внесли несколько небольших, но важных правок: теперь звонки работают стабильнее