Quickwork Conversations
1 t.+
latausta
Kaikki
info
Tietoa sovelluksesta
Tuo kaikki asiakkaat ja vierailijakeskustelut verkkosivustosi widgetistä tiimisi jäsenten mobiililaitteiden Quickwork Conversations -sovellukseen, jotta he voivat vastata asiakkaidesi viesteihin välittömästi ihmisagentteina.
Quickwork Conversationsin avulla voit nyt joustavasti hallita vierailija- tai asiakaskeskustelujasi mobiililaitteellasi keskustelunhallinnan hallintapaneelin lisäksi.
Quickwork Conversations -sovelluksella voit:
- Vastaa saapuviin viesteihin:
Saat ilmoituksen liidien saapuvista viesteistä ja vastaa niihin välittömästi.
- Suodata keskustelut:
Tunnista korkean prioriteetin asiakaskeskustelut aktiivisista postilaatikoista.
- Hae ja seuraa chat-keskusteluja:
Pääset aikaisempiin keskusteluihin helposti viestihistoriasta ja ratkaiset asiakkaiden kyselyt nopeammin.
Tarvittaessa voit lähettää yksityisviestin asianomaiselle sisäisen tiimin jäsenelle ja saada ratkaisun välittömästi asiakkaan kyselyn perusteella.
- Vastaa nopeammin valmiilla vastauksilla:
Sen sijaan, että kirjoittaisit samoja pitkiä vastauksia samankaltaisiin kyselyihin, käytä tehokkaasti valmiita vastauksia. Kirjoita vain '/' ja sen jälkeen lyhytkoodi; esimerkiksi kirjoittamalla ' /Tervetuloa, voit valita vaaditun vastausmallin näytetyistä valmiista vastauksista.
- Vastaanota reaaliaikaisia hälytyksiä:
Saat reaaliaikaisia ilmoituksia jokaisesta saapuvasta keskustelusta, jotta sovellusta ei tarvitse tarkistaa jatkuvasti.
- Tarkastele ja lähetä mediatiedostoja ja jaettua sijaintia:
Voit vastaanottaa ja lähettää mediatiedostoja, kuten valokuvia, ääntä, videoita, tiedostoja ja sijaintia, jotka asiakas on jakanut käynnissä olevan keskustelun aikana ymmärtääksesi kyselyn/valituksen paremmin ja ryhtyäksesi tarvittaviin toimiin.
Kuinka se toimii:
Käytä sitä lataamalla ja asentamalla Quickwork Conversations -sovellus mobiililaitteellesi ja kirjautumalla sisään keskustelunhallinnan tunnistetiedoillasi. Kun kirjautuminen onnistuu, saat keskustelunäytön, jossa chatit on lueteltu kolmeen luokkaan:
Omani: Luetteloi kaikki sinulle määritetyt keskustelut
Määrittämätön: Voit valita mistä tahansa tässä luetellusta määrittämättömästä keskustelusta
Kaikki: Luetteloi kaikki keskustelut omassa, muille osoitetut ja määrittämättömät
Vaihda näiden kolmen välilehden välillä ja aloita viestien lähettäminen asiakkaille, joiden kyselyt olet priorisoinut.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@quickwork.co.
Hyvää keskustelua asiakkaiden ja vierailijoiden kanssa verkkosivustollasi!
Quickwork Conversationsin avulla voit nyt joustavasti hallita vierailija- tai asiakaskeskustelujasi mobiililaitteellasi keskustelunhallinnan hallintapaneelin lisäksi.
Quickwork Conversations -sovelluksella voit:
- Vastaa saapuviin viesteihin:
Saat ilmoituksen liidien saapuvista viesteistä ja vastaa niihin välittömästi.
- Suodata keskustelut:
Tunnista korkean prioriteetin asiakaskeskustelut aktiivisista postilaatikoista.
- Hae ja seuraa chat-keskusteluja:
Pääset aikaisempiin keskusteluihin helposti viestihistoriasta ja ratkaiset asiakkaiden kyselyt nopeammin.
Tarvittaessa voit lähettää yksityisviestin asianomaiselle sisäisen tiimin jäsenelle ja saada ratkaisun välittömästi asiakkaan kyselyn perusteella.
- Vastaa nopeammin valmiilla vastauksilla:
Sen sijaan, että kirjoittaisit samoja pitkiä vastauksia samankaltaisiin kyselyihin, käytä tehokkaasti valmiita vastauksia. Kirjoita vain '/' ja sen jälkeen lyhytkoodi; esimerkiksi kirjoittamalla ' /Tervetuloa, voit valita vaaditun vastausmallin näytetyistä valmiista vastauksista.
- Vastaanota reaaliaikaisia hälytyksiä:
Saat reaaliaikaisia ilmoituksia jokaisesta saapuvasta keskustelusta, jotta sovellusta ei tarvitse tarkistaa jatkuvasti.
- Tarkastele ja lähetä mediatiedostoja ja jaettua sijaintia:
Voit vastaanottaa ja lähettää mediatiedostoja, kuten valokuvia, ääntä, videoita, tiedostoja ja sijaintia, jotka asiakas on jakanut käynnissä olevan keskustelun aikana ymmärtääksesi kyselyn/valituksen paremmin ja ryhtyäksesi tarvittaviin toimiin.
Kuinka se toimii:
Käytä sitä lataamalla ja asentamalla Quickwork Conversations -sovellus mobiililaitteellesi ja kirjautumalla sisään keskustelunhallinnan tunnistetiedoillasi. Kun kirjautuminen onnistuu, saat keskustelunäytön, jossa chatit on lueteltu kolmeen luokkaan:
Omani: Luetteloi kaikki sinulle määritetyt keskustelut
Määrittämätön: Voit valita mistä tahansa tässä luetellusta määrittämättömästä keskustelusta
Kaikki: Luetteloi kaikki keskustelut omassa, muille osoitetut ja määrittämättömät
Vaihda näiden kolmen välilehden välillä ja aloita viestien lähettäminen asiakkaille, joiden kyselyt olet priorisoinut.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@quickwork.co.
Hyvää keskustelua asiakkaiden ja vierailijoiden kanssa verkkosivustollasi!
Päivitetty
Turvallisuus alkaa siitä, että ymmärrät, miten kehittäjät keräävät ja jakavat dataasi. Datan yksityisyys- ja turvallisuuskäytännöt saattavat vaihdella käytön, alueen ja iän mukaan. Kehittäjä on antanut nämä tiedot ja saattaa päivittää niitä myöhemmin.
Dataa ei jaettu kolmansille osapuolille
Lue, miten kehittäjät ilmoittavat jakamisesta
Sovellus voi kerätä näitä datatyyppejä
Henkilökohtaiset tiedot, Viestit ja Valokuvat ja videot
Data salataan siirron ajaksi
Voit pyytää datan poistamista
Uutta
Minor version update.
Sovelluksen tuki
Tietoa kehittäjästä
QUICKWORK TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED
support@quickwork.co
404, Matharu Arcade, Subhash Road, Vile Parle East
Mumbai, Maharashtra 400057
India
+91 86575 30391
