HUOMAA: SOVELLUSTA voidaan käyttää vain Assist-hallintaohjelmiston ja sen integraatioiden kanssa. Lisätietoja on verkkosivustolla www.assistsolution.it.
ASSIST ON SOVELLUS MOBIILIA TEKNISTÄ APUA varten: TOIMENPITEEN HALLINTA, JÄRJESTELMÄN YLLÄPITO, TEKNINEN APU JA MYYNNIN jälkeinen huolto
Pääpiirteet:
Interventiot määrätään ryhmille ja yksittäisille teknikoille
Päivittäinen toteutus liittyy tilauksiin
Itsemääräämien/määritettävien interventioiden lisääminen
Puheluiden lisääminen sovelluksesta tai sähköpostin kautta
Interventioiden antaminen
Puheluhistoria
Asiakkaan sarjanumerot, laitoksen rakenne ja tekniset tiedot
Mukautettavat tekniset ja kaupalliset tarkistuslistat
Sopimusneuvonta
kuvagalleria
Asiakkaan allekirjoitus ja leima
Yksityisyydensuojan kerääminen
Perintojen ja maksujen hallinta
Matkustavat varastot ja tavaroiden siirto viivakoodilla
Oma viestintäjärjestelmä
Tiliote, asiakastiedot, hinnastot, myyntiyritykset
CRM, mahdollisuudet, sähköpostimarkkinointi
Tietojen kerääminen inventaariota varten
Tilausten kerääminen agenteille
Integroitu kauppa
Taitojen hallinta ja kyselyt
Liikkeellä ja reaaliajassa voit lisätä, hallita ja sulkea interventioitasi. Kirjautumalla sisään jokainen teknikko näyttää määritetyt puhelut Assist Appissa eri katselutiloilla. Jokaiseen puheluun on mahdollista syöttää: tarjotut palvelut, käytetyt materiaalit, kuvat, asiakkaan allekirjoitus ja leima, täyttää tarkistuslistat sekä kirjata kuitit ja maksut. Kokoamisen lopussa, muutamassa sekunnissa, interventioraportti käsitellään automaattisesti ja lähetetään sähköpostitse asiakkaalle, teknikolle ja yritysjohtajalle. Sovellukseen syötetyt tiedot synkronoidaan Assist-hallintajärjestelmän kanssa. Kaikki toteutettujen interventioiden tiedot ovat saatavilla historiakonsultointitoiminnon kautta
ASSISTIN KANSSA VOI TYÖSTÄ MYÖS OFFLINE-tilassa
Sovellusta voidaan käyttää myös offline-tilassa: jokaisessa kentässä on mahdollista täyttää sivut ja sulkea interventio; tiedot synkronoidaan automaattisesti, kun signaali on taas saatavilla
TÄYTÄ PERUSTELUT TARKISTUSLISTA JOKAISESTA FUKSESTA
Assist-hallintaohjelmiston avulla voit rakentaa tarkistuslistan, jonka teknikot voivat täyttää sovelluksesta. Avustustoiminnan tyypin, järjestelmän, sarjanumeron tyypin ja yksittäisen sarjanumeron mukaan on mahdollista määrittää luettelo tiedoista, jotka teknikon koonnutaan tallennetaan puheluun. Todistusasiakirja lähetetään sähköpostitse asiakkaalle (yhdessä interventioraportin kanssa); jokainen tarkistuslistatyyppi voidaan yhdistää erilaiseen täysin muokattavissa olevaan tulostusmalliin
MATKUVIEN VARASTOJEN JA TAVAROIDEN SIIRTOJEN HALLINTA
Myös teknikkojen varastoja hallitaan sovelluksen kautta. Päävarastosta jokainen pätevä teknikko voi tehdä nostoja ja siirtoja pakettiautoonsa ja sieltä pois; tavaroiden lukutoiminto viivakoodin kautta nopeuttaa päivittäistä toimintaa ja varmistaa maksimaalisen tarkkuuden
YKSITYISYYDEN SUOSTUMUS JA KAUPALLINEN TARKISTUSLISTA
ASSISTin avulla voit täyttää tietosuojalupalomakkeen ja kaupalliset tarkistuslistat (luodut Areagate-verkkoportaalin kautta). Ensimmäisen avulla voit saada asiakkaalta luvan käsitellä tietoja, toisen avulla voit kerätä tiettyjä asiakastietoja, joiden avulla voit luoda henkilökohtaisia markkinointistrategioita
LOMAT JA LUVAT
Toiminnallisuus, jolla voit helposti hallita yhteistyökumppaneiden ja työntekijöiden lomia ja lomia milloin tahansa. Henkilökunta voi syöttää pyyntöjä suoraan sovelluksesta ja johtaja voi hallita ja järjestää niitä aikajanan ansiosta
ASIAKASTILI TOIMINTAPYYNTÖJEN HALLINTAAN
Sovelluksen, AreaGate-verkkoportaalin tai sähköpostin kautta asiakkaasi voivat tehdä väliintulopyyntöjä ja tarkastella historiaansa heille omistettujen käyttöoikeuksien ansiosta.
Käytäntö: https://www.es2000.it/privacy.html