YRemote

Eurosystem Spa

Tietoa sovelluksesta

YRemote on sovellus, jonka avulla kenttäoperaattorit voivat saada teknistä etäapua nopeasti, tarkasti ja interaktiivisesti.

Älypuhelimen kameran käytön ansiosta etäasiantuntija näkee reaaliajassa, mitä käyttäjä tarkkailee ja ohjaa häntä askel askeleelta visuaalisilla työkaluilla ja jaetuilla asiakirjoilla.

Reaaliaikainen etäapu:

- Kommunikoi etäasiantuntijan kanssa äänellä

- Jaa näkemäsi live-videon kautta

- Vastaanota ohjeet piirustuksilla ja pinnoilla

- Tarkastele asiantuntijan jakamia PDF-tiedostoja

Yhdistä hetkessä yrityksen tekniseen tukeen missä tahansa ja ratkaise ongelmat tehokkaasti ja turvallisesti.

Uutta

Possibilità di fare una richiesta di apertura ticket.
Possibilità di vedere le immagini condivise dall'assistant durante la chiamata
Possibilità di vedere il cursore dell’assistant sul PDF
Possibilità di mostrare un proprio cursore sull’immagine condivisa dall'assistant
Possibilità di mostrare un proprio cursore sul PDF condiviso dall'assistant
Possibilità di sincronizzare lo zoom e la posizione della pagina del PDF con l'assistant